Не купујте игру на Стеам-у
Да бисте купили игру на Стеам-у, једноставно морате имати торбицу скоро сваког платног система или банкарске картице. Али, шта ако се игра не купи? Грешка се може појавити и на званичном сајту, отвореном уз помоћ било ког претраживача и код Стеам клијента. Веома често корисници сусрећу са овим проблемом током сезонске продаје од Валве. Хајде да погледамо разлоге који најчешће узрокују грешку у куповини игре.
Садржај
Не могу да купим игру на Стеам-у
Вероватно сваки корисник Стеам барем једном, али суочени са грешкама у раду. Али грешка у извршењу исплате је један од најнеугоднијих проблема, јер је прилично тешко одредити његове узроке. У наставку ћемо погледати ситуације које се најчешће јављају, а такође ћемо разговарати о томе како се носити са проблемом.
Метод 1: Ажурирање клијентских датотека
Ако не можете извршити куповину у клијенту, онда су неке датотеке неопходне за исправан рад могле бити оштећене. Сви знају да се Стеам не разликује у стабилности и неометаном раду. Због тога програмери покушавају да реше ситуацију и покушавају да објављују исправке чим открију грешку. Током једне од ових исправки може доћи до оштећења датотеке. Такође, грешка се могла догодити ако се ажурирање из неког разлога не може довршити. А најгора опција је заразити систем вирусом.
У том случају морате изаћи из апликације и идите у фасциклу у којој је инсталирана. Подразумевано се Стеам може пронаћи по следећој путањи:
C:Program FilesSteam.
Обришите цео садржај ове фасцикле, осим датотеке Стеам.еке и стеамаппс фолдера. Имајте на уму да овај процес неће утицати на игре које су већ инсталиране на вашем рачунару.
Пажљиво молим!
Не заборавите да проверите систем за вирусе користећи било који антивирус који вам је познат.
Метод 2: Користите други претраживач
Често се грешком сусрећу корисници претраживача Гоогле Цхроме, Опера (а можда и други претраживачи засновани на Цхромиум-у). Разлог за то може бити неуспела конфигурација ДНС сервера (Грешка 105), грешке у кешу или колачићи. Такви проблеми настају услед ажурирања безбедности мреже, инсталирања додатака прегледача или, опет, инфицирања система.
Ако желите да наставите да радите у уобичајеном претраживачу, морате прочитати ове чланке и пратити упутства у њима:
Како конфигурирати приступ ДНС серверима на рачунару
Како да обришете колачиће у Гоогле Цхроме-у
Како уклонити кеш меморију у Гоогле Цхроме-у
Ако не желите да схватите узроке проблема, покушајте да купите игру помоћу другог претраживача. Највероватније је да ћете моћи да купите помоћу Интернет Екплорер-а 7 или касније, пошто је Стеам изворно радио на мотору Интернет Екплорер . Мозете покусати да користите Мозилла Фирефок.
Затим, идите на адресу испод, где можете купити игру директно кроз продавницу на Стеам сајту.
Купи игру на службеном сајту Стеам-а
Метод 3: Промените начин плаћања
Често се овај проблем јавља када покушате да платите за игру помоћу банк картице. Ово може бити узроковано техничким радом у вашој банци. Такође, уверите се да ваш рачун има довољно средстава и да су у истој валути као и цена игре.
Ако користите банкарску картицу, једноставно промените начин плаћања. На пример, пребаците новац на торбицу Стеам или на било коју другу услугу плаћања која подржава Стеам. Али ако је ваш новац већ на ташни (КИВИ, ВебМонеи, итд.), Онда се обратите техничкој подршци ове услуге.
Метод 4: Само сачекајте
Такође, проблем може настати због превише корисника на серверу. Посебно често то се дешава током сезонске продаје, када сви журе да купе игре јефтиније. Огроман број новчаних трансфера и милиони корисника једноставно могу ставити сервер.
Само сачекајте док број корисника није обрисан и сервер се враћа у нормални рад. Онда можете једноставно направити куповину. Обично након 2-3 сата Стеам враћа посао. А ако не желите чекати, можете покушати купити игру неколико пута, све док операција не буде успешно завршена.
Метод 5: Одблокирајте ваш налог
У сваком систему где се одвија било који пренос новца, АнтиФроуд ради. Сустина његовог рада је да квантификује вероватноћу преваре, то је вероватноћа да је операција нелегална. Ако АнтиФрауд одлучи да сте нападач, бићете блокирани и неће моћи купити игре.
Разлози за блокирање анти-Фроуда:
- Користите картицу 3 пута 15 минута;
- Неусклађеност телефона;
- Нестандардне временске зоне;
- Картица је наведена у "црној листи" система против превара;
- Онлине плаћање се не врши у земљи у којој је издата картица платника.
Решавање овог проблема ће вам помоћи само да подржите Стеам. Питајте је за помоћ и детаљно опишите свој проблем, пружајући све потребне податке: слике с прозора, име рачуна и мсинфо извјештаје, доказ о куповини, ако је потребно. Ако имате среће, подршка ће одговорити у наредних 2 сата и откључати ваш налог. Или, ако разлог није у брави, дати ће потребна упутства.
Поставите питање техничкој подршци Стеам-у
Метод 6: Помозите пријатељу
Ако игра није доступна у вашем подручју или не желите да чекате да тим за подршку одговори, можете питати свог пријатеља за помоћ. Ако он може да купи, онда замолите пријатељу да вам пошаље игру као поклон. Не заборавите да вратите новац свом пријатељу.
Надамо се да вам је бар један од ових метода помогао да решите овај проблем. Ако и даље не можете купити игру, онда требате контактирати Стеам подршку.