Главни узроци квара КИВИ новчаника и њихово решење
Сви знају да сваки систем на Интернету или било који велики пројекат не може радити самостално. Што је већи пројекат, потребни су људски ресурси да би се одржао сталан посао и правилно функционисање. Један такав систем је КИВИ новчаник.
Садржај
Решавање главних проблема са Киви
Постоји неколико главних разлога због којих Кви платни систем можда неће радити на одређени дан или одређено вријеме. Размотрите најчешће кварове и недостатке у служби да бисте сазнали зашто се појављују и како се могу решити.
Узрок 1: Проблеми са терминалима
Било који Киви терминал може неочекивано пропасти. Чињеница је да је терминал исти рачунар са својим оперативним системом, поставкама и унапред инсталираним програмима. Ако оперативни систем не успије, терминал ће потпуно прекинути рад.
Поред тога, постоје проблеми са приступом Интернету преко одређеног терминала. Висећи систем је такође могућ због превисоке радне температуре, хардверски део није изузетак.
Хардверски део може бити прекинут прекидач, мрежна картица или екран осетљив на додир. То је зато што читав дан кроз терминал може ићи на стотине људи који су способни за своје радње случајно узроковати све врсте разарања.
Решава проблем са терминалом једноставно за корисника - потребно је да позовете број који је наведен на самом терминалу, назначите његову адресу и, пожељно, број уређаја са сломом. Програмери Киви ће доћи и бавити се проблемима оперативног система и хардвера.
Због широке расподеле терминала, не можете чекати док се неки уређај не поправи, већ једноставно пронађите другу у близини и користите га за обављање потребне услуге.
Разлог 2: грешке сервера
Ако је корисник пронашао други терминал, али сервер не ради поново, дошло је до грешке на страни сервера, коју чаробњаци и програмери више не могу ријешити.
Са сто процентним вероватноћом, можемо рећи да стручњаци КИВИ-а знају о кварима на серверу, тако да не морате додатно пријавити ово. Радови на поправци ће бити обављени што је пре могуће, али за сада корисник може да чека само зато што неће моћи да користи било који терминал из широке мреже.
Разлог 3: Проблеми са званичним сајтом
Обично, о свим прекидима у раду сајта, Киви систем упозорава своје кориснике унапред. Ово се односи на случајеве гдје сајт ради на побољшању услуге или ажурирању интерфејса. У овим ситуацијама, обично се појављује порука да је приступ веб страници суспендован или да страница није доступна.
Ако корисник види поруку "Сервер није пронађен" на екрану, онда нема проблема на самој локацији. У том случају је неопходно да проверите повезивање са Интернетом на рачунару и покушајте поново да посетите сајт.
Узрок 4: квар апликације
Ако корисник покуша да изврши неку операцију преко мобилне апликације компаније Киви, али то не функционише, онда се овај проблем решава сасвим једноставно.
Прво морате проверити у трговини апликација вашег оперативног система, без обзира да ли постоји програм за ажурирање. Ако не постоји, онда једноставно можете поново инсталирати апликацију, онда би све требало поново добити.
Ако се проблем не ријеши, онда ће подршка Киви увек помоћи својим корисницима у рјешавању таквих питања, ако све детаљније опишу.
Разлог 5: погрешна лозинка
Понекад приликом уноса лозинке може се појавити порука, као што је приказано на слици у наставку. Шта да радимо у овој ситуацији?
- Први корак је да кликнете на дугме "Подсети" , који се налази поред поља за унос лозинке.
- Сада морате проћи тест "човечанства" и кликните на дугме "Наставити" .
- Чекамо комбинацију кодова у СМС-у, што потврђује прелазак на промјену лозинке. Унесите овај код у одговарајући прозор и кликните на "Потврди" .
- Остаје само да дође до нове лозинке и кликне на дугме "Враћање" .
Сада у личном кабинету ће морати ићи само под новом лозинком.
Ако имате било каквих проблема који нису наведени у чланку, или не можете ријешити питања наведена овдје, пишите о томе у коментарима, покушајте да сазнате које су потешкоће настале заједно.