Šta da radim ako Honor 10 ne pretražuje kontakte nakon ažuriranja

Metod 1: Resetovanje aplikacije

Ažuriranja operativnog sistema i bezbednosnih zakrpa često "kvare" keš i podatke aplikacija, čime ometaju rad istih, uključujući adresar. Da biste rešili ovaj problem, možete koristiti alat za resetovanje programa. Da biste ga koristili, uradite sledeće:

1. Otvorite "Podešavanja" i idite na odeljak "Aplikacije". U starijim verzijama sučelja potrebno je otići u "Aplikacije i obaveštenja".
2. Ovde ponovo dodirnite "Aplikacije", zatim, kada se učita lista instaliranih, pronađite "Kontakti" i pritisnite na odgovarajuću stavku.
3. Na stranici aplikacije dodirnite gornju traku "Memorija", nakon čega koristite dugme "Resetuj".

   Potvrdite operaciju.

Nakon ovih koraka, restartujte pametni telefon da bi se primenile promene – nakon konačnog pokretanja operativnog sistema, telefon bi trebao prepoznati kontakte.

Metod 2: HiSuite

Problem se može rešiti i putem manipulacija sa alatom za pravljenje rezervnih kopija u zvaničnoj aplikaciji HiSuite.

Preuzmite HiSuite sa zvaničnog sajta

1. Preuzmite aplikaciju i instalirajte je na računar.
2. Na telefonu aktivirajte USB debagovanje – za Huawei uređaje procedura se ne razlikuje od one za druge Android pametne telefone.

   Detaljnije: Kako uključiti USB debagovanje na Androidu

   Takođe je potrebno uključiti i analognu funkciju – u "Podešavanjima" otvorite stavku "Bezbednost", gde iskoristite opciju "Dodatne postavke" (u EMUI 9 i starijim verzijama putanja izgleda kao "Bezbednost i privatnost" – "Još"), u kojoj aktivirate prekidač "Dozvoli povezivanje putem HDB".

3. Nakon toga, povežite telefon i računar kablom, nakon čega će HiSuite automatski pokrenuti i zatražiti unos koda za povezivanje koji se prikazuje na telefonu.
4. Nakon što program prepozna uređaj, pređite na karticu "Početna" i kliknite na "Rezerviši".

   Pređite na telefon i odobrite sve potrebne dozvole.

   U HiSuite kliknite na "Nastavi".

5. Kliknite na ikonu "Kontakti" da ih odaberete, zatim iskoristite dugme "Rezerviši".

   Iz bezbednosnih razloga, program zahteva da postavite lozinku – obratite pažnju da je kasnije nećete moći resetovati. Smislite odgovarajuću šifru, unesite je i pritisnite "U redu".

6. Sačekajte da se kopiranje podataka završi, nakon čega pritisnite "Gotovo" i pređite na telefon.

   Otvorite aplikaciju "Kontakti", dodirnite tri tačke i izaberite stavku "Podešavanja".

   Ovde pređite na odeljke "Upravljanje kontaktima" – "Obriši više kontakata".

   Izaberite kontakte koji se nalaze u aplikaciji i pritisnite "Obriši". Da biste nastavili, označite stavku "Slažem se" i ponovo pritisnite "Obriši".

7. Uverite se da su kontakti obrisani, nakon čega se ponovo prebacite na računar sa otvorenom HuSuite.Prvo kliknite na link "Povratak".

   Izaberite "Kontakte", a zatim pritisnite "Povratak".

   Unesite lozinku koju ste postavili ranije na koraku 4.

8. Sačekajte da se podaci obnove, a nakon poruke o uspešnom uvozu isključite telefon iz računara i proverite da li problem i dalje postoji.

   Ako sistem ponovo ne prepoznaje unesene brojeve, idite na podešavanja aplikacije (vidi korak 3) i iskoristite opciju "Filter kontakata".

   Ako postoji stavka "Telefon", izaberite je, u suprotnom pritisnite "Podesi" i označite sve osim stavke "Telefon".

Vratite se u glavni prozor imenika – sada bi greška trebala biti ispravljena.

Metod 3: Resetovanje na fabrička podešavanja

Krajnja opcija za rešavanje ovog problema je potpuno resetovanje svih podešavanja telefona na fabričke vrednosti. Ova mera će obrisati sve podatke iz memorije, uključujući pogrešne vrednosti u podešavanjima koje uzrokuju grešku u prepoznavanju kontakata.

Više informacija: Kako resetovati podešavanja Honor 10 na fabrička