Понекад куповина обављена у Плаи продавници можда неће испунити очекивања и разочарати. Ако се ово догоди, може и треба да буде отказано. Постоји неколико начина за то, који ће бити детаљно описани у чланку.

Отказивање куповине у Плаи продавници

Гоогле Плаи продавница пружа неколико метода које ће вам омогућити да вратите куповину без трошења пуно времена. У зависности од ваших жеља, можете да користите Виндовс или Андроид.

Важно: Повратак куповине свим представљеним методама, са изузетком контактирања програмера апликације, врши се најкасније 48 сати након плаћања.

Прочитајте такође: Како се користи Гоогле Плаи продавница

Опција 1: Андроид

Можете да изаберете између четири сасвим различите опције за враћање куповине помоћу паметног телефона.

1. метод: деинсталирајте апликацију

Ово је најлакши и најбржи начин за повраћај новца за који не зна много људи. Само треба да уклоните апликацију са телефона одмах након куповине и сачекате неко време док се не догоди аутоматски повраћај средстава.

Детаљније: Како уклонити апликацију са телефона

Метод 2: Тржишна подешавања

  1. Идите у Гоогле Плаи продавницу са уређаја.
  2. Отварање апликације Гоогле Плаи Сторе на Андроиду

  3. Отворите мени апликације кликом на дугме са три траке које се налази у горњем левом углу екрана.
  4. Идите у мени Плаи продавница на Андроиду

  5. Идите на картицу "Рачун".
  6. Идите на картицу Налог у Плаи продавници на Андроид-у

  7. У прозору који се отвори додирните дугме Историја куповине.
  8. Идите на Историју поруџбина у Плаи продавници на Андроид-у

  9. Овде одаберите и додирните апликацију коју желите да вратите.
  10. Избором апликације за повратак на Андроид

  11. Додирните натпис који се појављује испод изабране апликације „Повратна уплата“.
  12. Избором апликације за повратак на Андроид

  13. Појавиће се упозорење да ће се апликација деинсталирати ако се куповина откаже. Кликните "Да".
  14. Потврда отказивања куповине у Плаи продавници на Андроид-у

3. метод: Страница за пријаву

Ова метода је погодна за оне који желе брзо да се изборе са задатком, јер је у њему много мање акција.

  1. Отворите Плаи продавницу, пронађите апликацију коју желите да вратите и идите на њену страницу. Изнад дугмета „Отвори“ биће натпис „Повратна уплата“, на коју се мора кликнути.
  2. Враћање куповине преко странице Маркет на Андроид-у

  3. Потврдите повраћај средстава за ову куповину додиром "Да".
  4. Потврда поврата уплате путем странице Маркет на Андроид-у

4. метод: Контактирање програмера

Ако из било ког разлога желите да добијете повраћај новца за куповину обављену пре више од 48 сати, препоручује се контактирање програмера апликације.

  1. Идите у Плаи продавницу и отворите страницу потребне апликације. Затим се померите доле до одељка „Контактирајте програмера“ и кликните на њега.
  2. Контактирање програмера путем странице Плаи продавница на Андроид-у

  3. То ће вам омогућити да видите потребне детаље, укључујући е-пошту коју требате да употребите да бисте затражили повлачење уплате. Имајте на уму да писмо мора садржавати назив апликације, опис проблема и да желите да вратите уплату.
  4. Примање е-поште програмера путем Маркет странице на Андроид-у

Детаљније: Како послати е-пошту

Опција 2: Прегледач на рачунару

Помоћу рачунара можете отказати куповину само на један начин - само користите било који прикладан прегледач.

  1. Иди на Званична веб локација Гоогле Плаи продавнице и кликните на дугме "Рачун", који се налази на левој страни картице.
  2. Идите на званичну веб локацију Плаи Маркет-а и на картицу Аццоунт у систему Виндовс

  3. Кликните на другу картицу „Историја поруџбина“.
  4. Идите на картицу Историја поруџбина у Плаи продавници на Виндовс-у

  5. Три вертикалне тачке су десно од апликације коју желите да вратите - кликните на њих.
  6. Припремна фаза за отказивање куповине путем Виндовс налога

  7. У прозору који се отвори појавиће се натпис "Пријавите проблем"да кликнете на.
  8. Пријављивање проблема са апликацијом у Плаи продавници на Виндовс-у

  9. Изаберите једну од понуђених опција која указује на разлог отказивања куповине.
  10. Избор једног разлога за отказивање куповине апликације у Плаи продавници на Виндовс-у

  11. Укратко опишите проблем и кликните на "Пошаљи"... Одговор ће стићи на ваш налог е-поште који је регистрован за око неколико минута.
  12. Опис проблема са апликацијом у Плаи продавници на Виндовс-у

Успели сте да се уверите да постоји много опција за отказивање куповине, што значи да можете одабрати најприкладнију. Главна ствар је не одлагати.