До блокаде Фацебоок налога долази из два разлога: због кршења правила заједнице или грешком администрације. У оба случаја биће могуће избрисати блокирану страницу тек након што се обнови приступ.

1. метод: Поуздани пријатељи

„Поуздани пријатељи“ - то су корисници Фацебоока које сте навели у подешавањима налога. Уз њихову помоћ можете приступити страници у случају блокирања. Друштвена мрежа вам омогућава да одредите од 3 до 5 људи.

Детаљније: Откључавање налога путем поузданих особа

2. метод: Контактирање подршке

Писањем писма служби за подршку можете добити детаљније информације о разлогу блокирања. Ово ће функционисати само ако специфична ставка „Кршење правила заједнице“ није наведена приликом покушаја ауторизације.

Важно! Да бисте контактирали Фацебоок подршку, морате се пријавити на било који налог: вољене особе, пријатеље или регистровати нови.

Опција 1: ПЦ верзија

Фацебоок је недавно ажурирао интерфејс званичне веб странице. Размотрите упутства за нову верзију друштвене мреже.

  1. На почетној страници кликните на обрнути троугао у горњем десном углу.
  2. Кликните на троугао да бисте написали поруку за подршку да бисте деблокирали свој Фацебоок налог

  3. Следеће изаберите одељак "Помоћ и подршка".
  4. Изаберите Помоћ и подршка да бисте написали поруку подршке за деблокирање вашег Фацебоок налога

  5. Кликните "Пријавите проблем".
  6. Кликните Пријави проблем да бисте написали поруку за подршку да бисте деблокирали свој Фацебоок налог

  7. Постоје две могућности. Први пасус намењен је повратним информацијама и саветима о раду са новом верзијом странице. Да бисте послали поруку подршци, кликните "Дошло је до грешке".
  8. Кликните на Дошло је до грешке приликом писања поруке тиму за подршку како би се деблокирао ваш Фацебоок налог

  9. Даље, постоји много опција које можете изабрати. У случају блокираног рачуна, изаберите линију "Профил".
  10. Изаберите одељак Профил да бисте написали поруку служби за подршку како бисте деблокирали свој Фацебоок налог

  11. У прозору Детаљније укључите све информације повезане са вашим налогом: када је отворен, која адреса е-поште и број телефона су коришћени, када постоји проблем са пријавом итд. Што више све описујете, веће су шансе за обнову приступа.
  12. Наведите детаље околности за откључавање вашег Фацебоок налога

  13. Ако имате снимке екрана или фотографије који доказују везу са вашим налогом, приложите их уз писмо. У овој фази не шаљите личне податке (скенирање пасоша итд.). Ако их требају администрацији Фацебоок-а, бићете обавештени.
  14. Приложите снимке екрана да бисте написали поруку служби за подршку како бисте деблокирали свој Фацебоок налог

  15. Кликните на дугме "Пошаљи"... Преглед писама може потрајати до 7 радних дана.
  16. Кликните Пошаљи да бисте написали поруку подршке за деблокирање вашег Фацебоок налога

Опција 2: Апликације за мобилне уређаје

  1. Додирните три водоравне пруге у доњем десном углу апликације.
  2. Кликните на три водоравне пруге да бисте вратили приступ свом Фацебоок налогу за мобилни

  3. Изаберите одељак "Помоћ и подршка".
  4. Тапнут Помоћ и подршка за враћање приступа вашем Фацебоок налогу за мобилне уређаје

  5. У падајућем менију кликните на "Пријавите проблем".
  6. Кликните Пријави проблем да бисте вратили приступ свом Фацебоок налогу за мобилни

  7. Појавиће се порука о могућности слања писама служби за подршку протресањем телефона. У овој фази можете онемогућити ову функцију. Славина „Настави“.
  8. Додирните Настави да бисте вратили приступ свом Фацебоок налогу за мобилни

  9. Иди на "Профил".
  10. Изаберите одељак Профил да бисте вратили приступ свом налогу у мобилној верзији Фацебоок-а

  11. У прозору који се отвори детаљно опишите целокупну ситуацију са налогом и како и када је изгубљен приступ страници. Ако постоје снимци екрана који доказују вашу везу са профилом, приложите их.
  12. У мобилну верзију Фацебоок-а унесите информације о проблему за враћање приступа налогу

  13. Славина "Пошаљи".
  14. Изаберите Пошаљи да бисте вратили приступ свом Фацебоок налогу за мобилни

  15. Типично, Фацебоок подршка ће одговорити у року од највише 7 радних дана.
  16. Чека се одговор подршке за враћање приступа вашем Фацебоок налогу за мобилне уређаје

3. метод: Подношење жалбе

Процес подношења жалбе на одлуку о ограничењу приступа страници трајаће неколико минута, али одлука ће морати да сачека од 3 до 7 радних дана. Имајте на уму да Фацебоок не враћа приступ вашем налогу увек на овај начин, али у том процесу можете назначити да желите да избришете страницу. Чак и ако се приступ не врати, страница ће се по правилу једноставно избрисати.

Детаљније: Како се жалити за деблокаду вашег Фацебоок налога

Уклањање након враћања приступа

Након што друштвена мрежа поново добије приступ налогу, неће бити тешко да га избришете. Процес се не разликује од уобичајених страница.

Детаљније: Како обрисати страницу на Фејсбуку