Често се дешава да особа може заборавити чак и најважније, а да не помињемо неку комбинацију бројева, слова и симбола. Срећом, чак и на АлиЕкпресс-у постоји процедура за повраћај лозинке за оне који су успјели заборавити или изгубити. Ова процедура омогућава вам да ефикасно приступите свом рачуну у већини случајева могућег губитка.
Опције опоравка лозинке
Постоје само два ефикасна начина помоћу којих корисник може вратити своју лозинку на АлиЕкпресс, детаљно ћемо их детаљно испитати.
Метод 1: Коришћење е-поште
Класификацијом класичне лозинке ће се захтевати од корисника да се најмање памти е-пошту на коју је рачун прикачен.
- Да бисте започели, потребно је да изаберете опцију "Пријава" . То можете учинити у горњем десном углу сајта на којем се налазе подаци о кориснику, ако је овлашћен.
- У прозору који се отвори, потребно је да изаберете опцију испод линије, где треба да унесете пријављивање - "Заборавили сте лозинку?" .
- Стандардни АлиЕкпресс образац ће бити отворен да би повратио лозинке. Овде ћете морати да унесете е-пошту на коју је прикључен рачун, и да прођете кроз неку врсту цаптцха - да бисте довели до десног специјалног клизача. Након ових процедура, потребно је да кликнете на дугме "Захтев" .
- Даље, кратак опоравак личности ће се одвијати према подацима.
- Након тога, систем ће понудити да одаберу један од два сценарија опоравка приступа - било слањем јединственог кода на е-маил или помоћу услуге подршке. Друга опција се сматра мало нижа, па је у овој фази неопходно одабрати прву.
- Систем ће вас замолити да шаљете код наведеној е-поруци. За додатну заштиту, корисник види само почетак и крај његове е-адресе. Након што кликнете на одговарајуће дугме, шифра ће бити послата на наведену адресу, коју ћете морати унети испод.
- Важно је напоменути да ако код не дође у пошту, може се извући након неког времена. Ако ово проузрокује проблем, онда је вредно погледати различите дијелове поште - на примјер, у нежељеној пошти.
- Пошиљалац писма је обично АлиБаба група, овде је потребан код који се састоји од бројева означен црвеном бојом. Морају се копирати у одговарајуће поље. У будућности, слово није корисно, овај код је једнократан, па се порука може избрисати.
- Након уношења кода, систем ће вас тражити да креирате нову лозинку. Требало би да се унесе два пута како би се избегла вероватноћа грешке. Овде ради систем за вредновање лозинке, који ће обавестити корисника о степену сложености унетих комбинација.
- На крају се појављује порука на зеленом позадини, потврђујући успешну промену лозинке.
Овај проблем се може избећи ако сте овлашћени преко друштвених мрежа или налога Гоогле . У таквим случајевима, ако изгубите лозинку, не можете га вратити на АлиЕкпресс.
Метод 2: Употреба Хелп Деск-а
Ова ставка бира се након идентификације по е-маилу.
Избор се преводи на страницу на којој можете добити савјете о различитим питањима.
Овде, у одељку "Самостални сервис", можете одабрати да ли ћете промијенити везивање на е-маил или лозинку. Проблем је у томе што ће у првом случају бити неопходно овластити, ау другом случају поступак једноставно почиње поново. Дакле, нејасно је зашто се овај избор нуди у процесу опоравка лозинке.
Међутим, овде можете добити потребне информације у одељку "Мој налог" -> "Регистрација и пријављивање" . Овде можете сазнати шта треба да урадите ако немате приступ свом налогу и тако даље.
Метод 3: Кроз мобилну апликацију
Ако сте власник мобилне апликације АлиЕкпресс на иОС или Андроид уређајима, преко њега се може извршити процедура за враћање лозинке.
- Покрените апликацију на свом уређају. Ако сте већ пријављени на налог, морате се одјавити: идите на картицу профила, дођите до самог краја странице и изаберите дугме "Одјавите се" .
- Вратите се на картицу профила. Од вас ће бити затражено да се пријавите. Али пошто не знате лозинку, само кликните на дугме "Заборављена лозинка" испод.
- Бићете преусмерени на страницу за опоравак, све радње на којима ће бити потпуно иста као што је описано на првом начину рада, почевши од трећег пасуса.
Могући проблеми
У неким случајевима проблем се може појавити у фази идентификације путем е-поште. Неки додатци претраживача могу проузроковати неправилан рад елемената странице, због чега дугме "Захтев" не функционише. У том случају морате покушати да се опоравите од онемогућавања свих додатака. Најчешће пријављују сличан проблем Мозилла Фирефок .
Често се дешава да када се захтева тајна шифра да буде враћена на е-маил адресу, можда неће стићи. У том случају, покушајте да касније поновите операцију или поново конфигуришете сортирање поште за нежељену пошту. Иако различите услуге е-поште ријетко аутоматски наводе системске поруке са АлиБаба Групе у категорију нежељене поште, али ипак не би требало искључити такву могућност.