Алиекпресс је платформа са огромним бројем продавница које продају широку палету робе. У ствари, ово је мрежно тржиште, где би, у идеалном случају, купац требао да изабере ствар која га занима не само на основу његове цене и карактеристика, већ и на основу нивоа продавнице. То се не тиче толико рејтинга колико слике у целини. Да би процес куповине текао несметано, а шанса за добијање производа ниског квалитета постала минимална, важно је одговорно приступити избору продавца.
Верификација продавца на АлиЕкпресс-у
Постоји неколико критеријума за оцену квалитета продавнице одједном, а већину њих обезбеђује сам АлиЕкпресс, који делује као посредник у закључивању трансакције између продавца и купца. Само се морате сјетити свих њих и бити способни компетентно управљати прикупљеним чињеницама. Рећи ћемо вам који се начини верификације сматрају поузданим, а које треба избегавати.
Као пример узећемо случајне продавнице које су најпогодније за доказивање њиховог квалитета и поузданости.
Унапред желимо да приметимо следеће. Ако се одлучите за куповину од непознатог продавца, који ће вам се као резултат провјера учинити још сумњивијим, извагајте све предности и недостатке:
- Цена производа. Ствар није тако скупа и бићете спремни да прихватите чињеницу да то неће бити оно што сте очекивали.
- Недостатак аналога. Продавница производи неке јединствене производе које не могу наћи чак ни трговци.
- Датум испоруке. С времена на време, свакакве ситнице могу врло споро ићи до купца или се једноставно изгубити током испоруке. Ако вам њихово одсуство у заказано време не промени живот на горе, наручите.
- Овај производ није забрањен. Обавезно проверите да ли куповина неког необичног производа повлачи за собом улазак у вашу земљу.
Укратко, важне, скупе и хитне ствари треба наручити из угледних продавница. У новим, непознатим продавницама могу се купити разни јефтини садржаји из интереса и по атрактивној цени.
Метод 1: Самоанализа продавнице
Не постоји ништа боље од самопровере поузданости. За то, веб локација има довољан број функција, а све продавнице имају исти образац, односно нешто што квари репутацију не може се сакрити.
Корак 1: Погледајте опште информације
Не можемо се сложити да многи купци морају знати да одабрана продавница није једнодневна и да заузима високо место у рејтингу других продаваца. Основне информације на страници било ког производа помоћи ће им да се у то увере.
Популарни и поуздани брендови не устручавају се да пишу о својим професионалцима у банерима. На пример, ова продавница која продаје опрему Ксиаоми изјављује да је званични дистрибутер, у вези са којом продаје 100% оригинал и пружа 1 годину гаранције.
Изнад видите назив продавнице, марку "Поуздан бренд", број позитивних критика и претплатника. За детаљне информације кликните на стрелицу десно од имена. У наставку ћемо вам рећи о поузданим брендовима, док ћемо се задржати на нечем другом.
Овде су најважнији подаци о датуму отварања и детаљној оцени продавца. Генерално, довољно је одабрати продавца са рејтингом од 99% и више, у екстремним случајевима са 98%, где је стоти удео висок, на пример 98,8%. Све у наставку, често (не увек) наговештава да продавац има неку врсту проблема и да постоји значајан ниво жалби. Нарочито ако је такође велика: да бисте добили значајан проценат негативних критика слањем пуно робе, можете се само бавити трговином фалсификата или бити неискрен на други начин. То је оно што ћемо покушати да сазнамо кроз следећи корак.
Датум отварања продавнице не игра увек важну улогу. Наравно, подразумевано је више поверења у оне који су на овом тржишту већ неколико година, али увек постоје изузеци. Дакле, продавци могу почети да продају лажне тек с временом, а нове продавнице, у покушају да стекну лојалност публике, напротив, често продају квалитетну робу и пружају високу услугу: организују брзу доставу, помажу у решавању проблема, помажу у избору производа, а такође дају врло добре попусти.
Фаза 2: Детаљна статистика
Многима су претходне информације довољне, али предлажемо да се на томе не задржавају, јер продавца не карактеришу баш тачно и не говоре ништа о проблемима које је имао (или је имао раније).
- Идите на одељак „Преглед“, чије се дугме налази на црној траци менија. Присутан је код било ког продавца и на страницама производа и у продавници.
- Овде видимо проширене податке о томе како купци оцењују продавницу. Занима нас блок Историја повратних информација, који показује колико је и које оцене продавац дао током 1, 3 и 6 месеци. Логика овде је једноставна: најпогодније је видети број ниских оцена и упоређивати са бројем високих.
- Дакле, 1.018 ниских оцена у односу на 63.477 (статистика из горњег примера) јасно показује да је ова продавница добра. Мали проценат лоших оцена указује на то да су купци најчешће у тим ситуацијама били незадовољни самим производом који није испунио њихова очекивања. Наравно, међу њима има и оних који поруџбину нису добили или су је покварили, али вероватно није крив продавац, већ курирске службе.
- Померите се доле да бисте видели рецензије корисника. За разлику од странице прегледа за одређени производ, она приказује критике за све производе које продавница заправо продаје. На основу примера у наставку видимо да су купци задовољни својим пакетима, а оцене се дају врло често - сваких неколико минута. То значи да овде има много наруџби.
Извлачећи закључак о овом начину верификације, лако је схватити да је у већини случајева то довољно за верификацију продавца. Разматрани пример показује да можете лако да наручујете у анализираној продавници и да се не плашите да ћете пасти у канџе преваранта.
Метод 2: компетентна анализа прегледа
Овај наизглед банални савет је немогуће не размотрити детаљније из једног једноставног разлога. Нису ретки случајеви када корисници занемарују читање критика или то чине погрешно. Неки људи само виде велики број критика и смире се да с обзиром да их има пуно, значи да се производ купује и да је дефинитивно добар. То није увек случај.
Као пример узели смо другу продавницу и на исти начин погледали детаљне статистике. Обратите пажњу на број негативних критика:
Видимо да је током 6 месеци продавница добила 972 лоше оцене, од укупно 13 300. Сетите се да је претходна продавница имала готово исти број лоших оцена, али је број похвала тамо био скоро 5 пута већи! Разлика је јасна: купац ће вероватно погрешити са квалитетом производа или услуге. Ако погледате линију „Стопа позитивних повратних информација“, види се да динамика одобравања продавнице од стране купаца пада.
Сада прелазимо на страницу неких популарних производа које ова продавница продаје. Силазимо у одељак са критикама и сортирање постављамо на минималну оцену од 1 поена. Овде видимо 2% лоших критика, што се чини мало, али у ствари проблеми које представља ових 2% људи могу да надмаше 92% оцена са највишом оценом.
Не читајте само позитивне критике производа! Многе од ових критика немају никакве везе са стварношћу. АлиЕкпресс је „познат“ по томе што многи купци оцењују производ без да га испробају, а да га не распакују.Оцена се даје једноставно због чињенице да је роба тек стигла, због брзе испоруке, одсуства видљивих оштећења / недостатака или уопште због чињенице да је продавац одговорио на питање у личној поруци. Негативне критике су написане на основу резултата употребе ствари. У исто време, увек постоје изузеци: с времена на време купци се жале на дугу испоруку, за шта није крив продавац, већ пошта, али је пошиљалац тај који добија ниску оцену од особе која не разуме ситуацију.
У прегледима видимо: неколико људи се жали да је роба једноставно послата у другу земљу и да није могла да се прими. Сам продавац није помогао у решавању проблема, некога је потпуно игнорисао.
На основу свега овога, резимирајте сами: да ли сте спремни да ризикујете и одете да купите робу из ове продавнице, знајући да можете да уђете у тај мали проценат незадовољних људи? Ако је производ јефтин, а проблем с њим не погоди ваш новчаник, купите га. Али запамтите да је готово увек потпуно исти производ лако наћи код другог продавца. Да бисте то урадили, услуга врши претрагу по фотографији ако сами не можете да пронађете одређену ствар.
Одвојено желимо да поменемо потрагу за продавницом одеће. Овде је најбоље обратити пажњу на опис било којих критика, јер често купци говоре неке корисне ствари: приложите фотографије из различитих углова, назначите сопствене димензије, како се одећа понаша након прања или за какво је време дизајнирана. Анализирајте ове податке да бисте саставили потпун опис предмета и одлучите да ли су вам потребни.
3. метод: избор поуздане марке
У категорију спадају заиста квалитетне продавнице којима можете веровати "Најбољи брендови"... Већ сте видели одговарајућу ознаку приликом рашчлањивања примера у Метод 1... Ако се на страници производа такве продавнице спустите мало ниже, до блока са општим информацијама, лево ће бити одељак са функцијама и информацијама које дуплирају оне назначене на самом врху (оцена, могућност претплате). У овом случају натпис "Најбољи брендови" је могуће кликнути. Кликни на то.
На следећој страници отвориће се опис шта су поуздане продавнице према Алиекпресс-у. Представници ове категорије такође ће бити наведени тамо, где је свака плочица веза до продавнице. Одабравши једног од предложених, можете се претплатити на њега и убудуће увек наручити одатле, без страха од било каквих проблема. Па чак и ако нешто пође по злу, продавац ће увек покушати да реши сукоб на позитиван начин: такве продавнице веома цене своју репутацију, па ће уложити све напоре да оправдају овај статус.
Неефикасна метода верификације продавца
На Интернету постоји много услуга и додатака за прегледач који траже да убаците везу до производа или продавнице како бисте утврдили да ли је могуће извршити поруџбину. Не препоручујемо употребу таквих локација из два разлога:
- Информације које дају су слободно доступне. То значи да га можете добити сами, користећи Метод 1 наш чланак. Неке од ових веб локација једноставно приказују исте информације из одељка „Преглед“, у истом облику, само са преведеним именима предмета. Ефикасност таквих провера је 0%.
- Могу да препоруче веб локацију за куповину ако продаје лажне податке. Да је продавница превара биће могуће сазнати само на основу прегледа стварних купаца. Дотичне веб локације једноставно гледају колико је времена продавница створена и колико често се шаљу поруџбине. Истовремено, 97% позитивних критика за њих је норма, док у стварности продавац очигледно не тргује нечим врло добрим.
Ево примера у детаље: Пронашли смо продавницу која продаје лажну РАМ меморију за рачунар. О томе сведоче свеобухватни прегледи на страници производа:
Користићемо једну од ових веб локација која пружа информације о продавцу. Видимо да је продавница формално добра: регистрована је већ дуже време, постоје одговори на питања купаца, брза испорука и велики број поруџбина.Према томе, „можете безбедно да упутите поруџбину“.
Погледамо другу локацију - слика је иста. „Купујте од њега без оклевања“, уверава нас веб локација и додељује стопостотни ниво поверења.
Инсталирамо помоћни додатак који даје поврат готовине приликом куповине са Алијем и видимо: „Купујте смело. Купци су задовољни овим производом “.
Силазимо мало ниже, читамо критике и схватамо да то није тако.
Нису ретки случајеви да продавнице започињу своје трговинске активности заправо продајом квалитетне робе. Помаже им да стекну критике, популарност и публику. Али касније, у покушају да уновче оне купце који су им веровали, почињу да шаљу лажне производе, копирају их врло добро или, обрнуто, врло лоше. Стога, обавезно прочитајте критике не за један производ продавнице, већ бар за још 3-4, посебно када желите да купите за велику суму новца.
У закључку бих желео да кажем да редовним купцима на АлиЕкпресс-у неће бити неудобно да се придруже групама на друштвеним мрежама посвећеним овој услузи, тачније бескрупулозним продавцима. Укуцајте у поље за претрагу на веб страници „АлиЕкпресс црна листа“ и изаберите заједницу која вам одговара. Како редовно прелиставате феед, боље ћете препознати неквалитетне продавнице. Такође увек можете контактирати самог продавца за помоћ тако што ћете му написати личну поруку. По правилу, адекватни од њих ће вас компетентно саветовати и обавестити о времену слања налога. И не заборавите да погледате трошкове робе у корпи: преваранти могу да је повећају, надајући се непажњи купца током плаћања.