Писмо служби подршке Одноклассники

У процесу коришћења друштвених мрежа, могу постојати питања и проблеми које корисник самих себе не може решити. На пример, опоравак лозинке за ваш профил, жалба другом учеснику, жалба која блокира страницу, потешкоће у регистрацији и још много тога. У таквим случајевима постоји услуга корисничке подршке чији је задатак пружање практичне помоћи и савјетовања о различитим питањима.

Пишемо служби подршке Одноклассники

У таквој популарној друштвеној мрежи као Одноклассники, сопствена служба за подршку, наравно, функционише. Имајте на уму да ова структура нема званични телефонски број и стога је неопходно затражити помоћ у рјешавању њихових проблема на пуној верзији сајта или у мобилним апликацијама за Андроид и иОС, као посљедње рјешење путем е-поште.

Метод 1: Пуна верзија сајта

На веб локацији Одноклассники можете контактирати услугу подршке било на свом профилу или без уноса корисничког имена и лозинке. Међутим, у другом случају, функција поруке ће бити донекле ограничена.

1. Идемо на сајт одноклассники.ру, унесите корисничко име и лозинку, на вашој страници у горњем десном углу видимо малу слику, такозвани аватар. Кликните на њега.
2. У менију који се појави, изаберите ставку "Помоћ" .
3. Ако немате приступ вашем налогу, онда на дну странице кликните на дугме "Помоћ" .
4. У одељку "Помоћ" можете пронаћи одговор на ваше питање користећи претрагу у бази референтних информација.
5. Ако сте одлучили да контактирате службу подршке у писаној форми, тражимо одељак "Корисне информације" на дну странице.
6. Овде нас занима ставка "Контактирање подршке" .
7. У десној колони проучавамо потребне референтне информације и кликните на линију "Контактирајте сервисну подршку" .
8. Отвориће се образац да попуни писмо Служби за подршку. Изаберите сврху захтева, унесите е-адресу за одговор, опишите свој проблем, по потреби додајте датотеку (обично снимак екрана показује проблем) и кликните на "Пошаљи поруку" .
9. Сада остаје да чека одговор стручњака. Будите стрпљиви и сачекајте од једног сата до неколико дана.

Метод 2: Контакт кроз групу ОК

Можете контактирати услугу подршке Одноклассники преко своје званичне групе. Али овај метод ће бити могућ само ако имате приступ вашем налогу.

1. Уђемо на сајт, пријавите се, у левој колони, кликните на "Групе" .
2. На страници заједнице на траци за претрагу откуцајте: "Класици" . Прелазак у званичну групу Одноклассники. Све је у реду! Придружите се не морате.
3. Под именом заједнице видимо натпис: "Имате ли питања или сугестије? Пишите! " Кликните на њега.
4. Дођемо до прозора "Контактирање службе подршке" и, аналогно са методом 1, формулишемо и пошаљемо жалбу модераторима.

Метод 3: Мобилна апликација

Можете да напишете писмо Одноклассников сервису и мобилним апликацијама за Андроид и иОС. А овде нећете имати потешкоћа.

1. Покрените апликацију, унесите свој профил, притисните дугме са три бара у горњем левом углу екрана.
2. Скроловањем по менију пронађемо ставку "Пиши програмерима" , што је оно што нам је потребно.
3. Појавиће се прозор Сервиси подршке. Прво, из падајуће листе изаберите циљ жалбе.
4. Затим одаберемо тему и категорију захтева, наведите е-маил за повратне информације, своје пријављивање, опишите проблем и кликните на "Пошаљи" .

Метод 4: Е-маил

На крају, најновији метод за слање ваше жалбе или питања према модераторима Одноклассника је да им пишете писмо у поље за е-пошту. ОК Адреса за подршку:

[email protected]

Стручњаци ће вам одговорити у року од три радна дана.

Као што смо видели, у случају проблема са корисником друштвене мреже Одноклассники, постоји неколико начина за тражење помоћи од стручњака за подршку овог ресурса. Али пре него што баците модератора на љуте поруке, пажљиво прочитајте референтни одјељак сајта, можда је већ описано решење које одговара вашој ситуацији.

Погледајте и: Враћамо страницу у Одноклассники

• ← Додавање фотографија са рачунара на Одноклассники
• Слање видеа у поруци у Одноклассники →