Креирање жалбе на Маил.Ру Маил Суппорт Сервице

Маил.ру Маил сервис у руском говорном сегменту Интернета је један од најпопуларнијих, развијајући прилично поуздану е-маил адресу са много функција. Понекад у његовом раду могу бити изоловани проблеми, који се не могу поправити без интервенције техничких стручњака. У току данашњег чланка, јасно ћемо показати како контактирати техничку подршку Маил.Ру.

Писање Маил.Ру Маил Суппорт

Упркос генералном рачуну за већину Маил.Ру пројеката, подршка за пошту ради одвојено од осталих услуга. Да бисте решили проблеме, можете прибјећи двије опције за рјешавање проблема.

Опција 1: секција помоћи

За разлику од огромне већине сличних маил сервиса, Маил.Ру не даје никакав посебан образац за контактирање корисничке подршке. Међутим, можете користити посебну секцију "Помоћ" која садржи упутства за решавање готово свих проблема.

1. Отворите Маил.Ру поштанско сандуче и на горњем панелу кликните на дугме "Море" .
2. Из листе која се појави изаберите "Помоћ" .
3. Након отварања секције "Помоћ", прегледајте доступне линкове. Изаберите тему и пажљиво пратите упутства.
4. Поред тога, обратите пажњу на "Видео савете" , који су прикупили много инструкција за решавање проблема и неке функције у формату кратких клипова.

Употреба овог одељка није тешка и зато ова опција долази до краја.

Опција 2: Слање писма

Ако након пажљивог проучавања секције за помоћ нисте могли ријешити проблем, контактирајте техничку подршку слањем писма из поштанског сандучета на посебну адресу. Тема слања писама путем Маил.Ру поште детаљно је описана у посебном чланку на сајту.

Више детаља: Како послати маил на Маил.Ру

1. Идите у свој поштански сандучић и кликните на дугме "Напиши писмо" у горњем левом углу странице.
2. У поље „То“ унесите адресу сервиса за подршку испод. Мора се навести без измјена.

   [email protected]

3. Колона „Предмет“ треба у потпуности одражавати суштину проблема и разлог комуникације. Покушајте да изразите идеју сажето, али информативно.
4. Главни текстуални оквир писма намијењен је детаљном опису проблема. Требало би такође додати максимум података за разјашњење, као што су датум регистрације кутије, број телефона, име власника и тако даље.

   Немојте користити графичке уметке или форматирати текст са доступним алатима. У супротном, ваша порука ће бити као нежељена пошта и може бити блокирана.

5. Поред тога, можете и треба да додате неколико снимака екрана проблема кроз "Приложи датотеку" . Ово ће такође омогућити стручњацима да осигурају да имате приступ поштанском сандучету.
6. Након завршетка припреме писма, обавезно је поново провјерите за грешке. Да бисте завршили, користите дугме "Пошаљи" .

   Добит ћете обавијест о успјешној достави. Писмо, као што се очекује, ће бити премјештено у мапу Послане ставке .

Кашњење између времена слања и примања одговора на жалбу је до 5 дана. У неким случајевима, обрада траје мање или, напротив, више времена.

Приликом слања поруке, важно је узети у обзир правила ресурса када контактирате ову адресу са питањима само о е-пошти.

• ← Начини за опозив писама на Маил.Ру Маил
• Погледајте лозинку у пошти Маил.ру →