Вконтакте

Пишемо техничкој подршци ВКонтакте

Не може се рећи да често, али ипак у великом броју случајева, овај или онај корисник ВКонтакте може захтевати директну комуникацију са техничком подршком ове друштвене мреже. Као и многи други слични сајтови, ВК.цом пружа својим корисницима могућност писања порука администрацији, који прегледају овлашћени стручњаци након прегледа.

Важно је схватити да писање порука администрацији мора бити праћено разумом. Ако прекршите ово једноставно правило, можете добити казну, до блокирања неких могућности или целе странице у овој друштвеној мрежи. мрежа.

Контактирајте подршку

До данас су све корисничке поруке написане у техничкој подршци темељно тестиране. Ако захтев који сте написали има прави, оправдани разлог, добићете одговор администрације брзо.

Препоручује се да не пишете техничкој подршци друштвене мреже ВКонтакте без добрих разлога. То је због чињенице да се највећи број могући проблеми могу решити без прибегавања таквим радикалним методама. Ако сте и даље одлучили да поступите на овај начин, онда знате - у већини случајева, администрација ће вам пружити линкове на постојеће странице рјешавањем одређене потешкоће са којим су се сусретали или са којима се сусрећу.

Казне у случају контакта са техничком подршком су могуће само ако постоје очигледне повреде корисничког уговора ВКонтакте. 12КСКС345тпвк.цом/термс

На листи проблема у којима је неопходна жалба ВК.цом администрацији, могуће је укључити:

  • чести покушаји хаковања вашег налога;
  • потпуни губитак приступа са странице, укључујући и телефон;
  • промена података, као што су име и презиме;
  • потреба верификација рачуна ;
  • Жалбе против других корисника или група и заједница.

Лекција: Враћање лозинке ВКонтакте

Постоје и проблеми које чак ни администрација не може ријешити, на примјер, повратак неконструираног, а сада застарјелог, дизајна. Истовремено, имајте на уму да су често такви нерјешиви проблеми повезани само са неким ажурирањем друштвеног сајта. мрежа.

  1. Идите на ВКонтакте локацију и отворите главни мени кликом на ваш аватар у горњем десном углу странице.

    2. Отварање главног менија ВКонтакте

  2. Из листе секција изаберите "Помоћ" .

    3. Идите у одељак помоћи помоћу главног менија ВКонтакте

  3. У пољу за претрагу откуцајте упит који одговара вашем питању и притисните тастер Ентер .

    4. Пронађите решење проблема у одељку за помоћ за ВКонтакте.

  4. Ако сајт не одговори на ваше питање, видећете одговарајуће обавештење.

    5. Обавјештење о недостатку спремних рјешења проблема у одјељку помоћи ВКонтакте

  5. Да бисте написали техничку подршку, кликните на везу "Напишите нам" на самом крају обавештења.

    6. Прелазак на писање позива за подршку у одељку за помоћ на ВКонтакте

  6. Након отварања везе, видећете обавештење о степену оптерећења администрације и приближно време за обраду вашег захтева. Да бисте дошли до образца за контакт са техничком подршком, кликните на дугме "Поставите питање" .

    7. Обавјештење о оптерећењу рада администрације у одјељку помоћи ВКонтакте

  7. На овој страници детаљно можете писати пуну суштину ваше жалбе, а затим и додати документе и фотографије ако је потребно.

    8. Направите апел за техничку подршку у одељку за помоћ на ВКонтакте

    Наслов би требало да буде кратак приказ вашег проблема.

  8. Када је позив спреман за слање, кликните на дугме "Пошаљи" да започнете процес прегледа ваше поруке.

    9. Слање захтева за техничку подршку у одјељку помоћи на ВКонтакте

  9. Након што кликнете на дугме, порука ће бити послата.

    10. Објављена порука у техничкој подршци у одјељку помоћи ВКонтакте

  10. Статус разматрања ваше жалбе можете погледати на главној страници одељка "Помоћ" .

    11. Статус разматрања апликације за техничку подршку у одјељку ВКонтакте помаже

  11. Можете да обришете или уредите своју поруку у било ком пригодном времену кликом на једну од релевантних веза.

    12. Могућност уређивања или брисања позива за подршку у одељку помоћи на ВКонтакте

У случају уређивања садржаја захтева, процењено време обраде захтева може се у потпуности ресетовати на оригинал

Препоручљиво је да сачекате стрпљиво за одговор ВКонтакте администрације и мирно решите проблем. Не заборавите да комуницирате са стварним људима, на којима зависи решење доста проблема - поштовање овде је саставни део жалбе.

Овлашћени стручњак ће детаљно описати све аспекте везане за вашу пријаву за техничку подршку, као и одговорити на било који од ваших питања за разјашњавање. Желимо Вам сретно у рјешавању ваших проблема!