Rešavanje problema sa povezivanjem Yandex.Stanice na internet

Razlog 1: Pogrešan izbor mreže

Da bi Yandex.Stanica mogla stabilno da se poveže sa ruterom, potrebno je koristiti mrežu u kojoj je unapred registrovan pametan telefon sa Yandex aplikacijom. Tako je najočigledniji razlog to što jednostavno pokušavate da koristite drugo povezivanje.

Detaljnije: Kako povezati internet na pametnom telefonu

Razlog 2: Podešavanja Wi-Fi rutera

1. Najčešći problem zbog kojeg Yandex.Stanica ne može da se poveže na internet putem bežične mreže je to što je ruter podešen da radi u opsegu od 5 GHz. Uđite u podešavanja uređaja, o kojima nećemo govoriti zbog postojanja mnogih modela, i promenite vrednost na 2.4 GHz, što je optimalno za razmatranu kolonu.

   Detaljnije: Povezivanje Yandex.Stanice sa telefonom

2. Obavezno se uverite da je kao "Režim povezivanja" postavljen kombinovani način "b/g/n", a ne konkretna vrednost. Pored toga, možete prisilno promeniti "Širinu kanala", birajući "40 MHz" sa liste.
3. Poslednje što možete i treba da uradite je da promenite podatke o mreži tako da ni SSID ni lozinka ne sadrže nikakve posebne simbole. U idealnom slučaju, najbolje je ograničiti se na brojeve i slova različitih registara.

   Nakon što završite sa promenom parametara, izvršite restart pametne kolone isključivanjem napajanja i ponovnim uključivanjem nakon nekoliko minuta.Наконец, pokušajte ponovo da izvršite podešavanje, i ako ne bude problema, zadatak se može smatrati rešenim.

   Detaljnije: Uključivanje Jandex.Stanice

Razlog 3: Slab signal

Može se desiti da se zvučnik povezuje na internet bez ikakvih problema, međutim tokom korišćenja dolazi do prekida veze, što ometa rad većine funkcija. U tom slučaju pokušajte da postavite Stanicu što bliže ruteru, kao i, ako je to moguće na vašem modelu, da promenite nivo signala u podešavanjima.

Pored rečenog, uzrok problema može biti i na strani provajdera, koji nije u stanju da obezbedi stabilan internet potreban Jandex.Stanici. Uveriti se u to možete različitim metodama, počevši od merenja brzine do praćenja gubitka paketa, međutim kada se otkriju problemi, ostaje samo da se obratite pružaocu usluga.

Razlog 4: Mobilni internet

Na listi dostupnih Wi-Fi mreža može nedostajati potrebna opcija, ako želite da uspostavite vezu preko mobilnog interneta sa unapred podešenom tačkom pristupa. Da biste rešili problem, treba da iskoristite odeljak "Povezivanje na skrivenu mrežu" i ručno navedete potrebne podatke.

Detaljnije: Povezivanje Jandex.Stanice na internet

Obraćanje službi podrške

Ako nakon upoznavanja sa uputstvom i izvršavanja odgovarajućih radnji problemi i dalje postoje, možete se obratiti službi podrške Jandex.Stanice putem forme na specijalnoj stranici. Iako ovde postoji nekoliko opcija, preporučujemo da koristite "Formu povratnih informacija", birajući uređaj i pružajući potrebne podatke, ne zaboravljajući na detaljan opis situacije.

Preći na kreiranje zahteva u službi podrške Jandex.Stanice