Блокирање корисника на Avitu

Opcija 1: Veb-sajt

Trenutno je moguće blokirati korisnika na Avitu samo putem crne liste, dostupne u odeljku sa aktivnim dijalozima, i kreiranjem žalbe. Izvršenje dalje opisanih radnji nije ograničeno statusom naloga, bilo da je u pitanju nalog prodavca ili kupca, ali postoje nekoliko važnih karakteristika.

Takođe pročitajte: Pisanje poruka na Avitu sa računara

Metod 1: Blokiranje pojedinačnog dijaloga

1. Kroz glavni meni resursa, koji se prikazuje kada pređete mišem preko imena i fotografije profila, otvorite kategoriju "Poruke", ili koristite ikonu četa na gornjoj traci. Blokiranje dijaloga biće dostupno isključivo uz aktivnu prepisu, pa je stoga potrebno prvo započeti komunikaciju sa željenim korisnikom trgovačke platforme na bilo koji pogodan način.
2. Iz opšteg spiska dijaloga izaberite jednu od opcija, ako je potrebno, koristeći tekstualno polje "Pretraga po porukama" u gornjem desnom uglu stranice. Nakon učitavanja istorije poruka u istoj oblasti ekrana, treba pritisnuti dugme sa tri vertikalno postavljene tačke.
3. Iskoristite opciju "Blokirati" u pojavljenom padajućem meniju za blokiranje izabranog korisnika i privremeno isključivanje četa iz opšteg spiska. Ova radnja će morati da se dodatno potvrdi u posebnom prozoru pomoću dugmeta "Da, blokirati".

   Ako je sve urađeno ispravno, automatski ćete biti prebačeni na opšti spisak prepiski, dok će izabrani čat nestati sa stranice u poseban odeljak veb-sajta.Obratite pažnju da poruke neće nestati, a sam dijalog će ostati nepromenjen na strani sagovornika.

Način 2: Masovno blokiranje dijaloga

1. Na sajtu razmatrane trgovačke platforme možete blokirati više korisnika odjednom, bez ograničenja u broju. Da biste to uradili, pomoću glavnog menija idite u odeljak "Poruke", pređite mišem preko svakog dijaloga koji želite da sakrijete i stavite kvačicu u gornjem levom uglu sličice.
2. Da biste premestili odabrane čate u "Crnu listu", na gornjoj traci pritisnite dugme "Blokirati". Za razliku od rada sa konkretnim prepiska, ovde nije potrebno potvrđivanje, pa će procedura biti izvršena odmah.

Svaki dijalog možete obnoviti u budućnosti kada posetite kategoriju "Crna lista", dostupnu iz menija "Sve poruke" na glavnoj stranici odeljka sa čatovima. Dokle god prepiska ima status blokirane, nećete moći da komunicirate sa korisnikom.

Način 3: Kreiranje žalbe

Jedina alternativa blokiranju korisnika putem ličnih poruka je kreiranje žalbe pomoću dugmeta "Žaliti se" ispod konkretnog oglasa. Ako ste vi prodavac i suočili ste se sa kršenjima od strane kupca, za iste svrhe treba koristiti stavku "Žaliti se" u prethodno pomenutom meniju dijaloga.

Više informacija: Kreiranje žalbe na prodavca na Avitu sa računara

Postići privremenu blokadu korisnika na sajtu trgovačke platforme moguće je samo ukazivanjem na stvarna kršenja, gde je veoma važno detaljno opisati situaciju.U krajnjem slučaju možete se obratiti direktno službi podrške na stranici "Pomoć", ako obična žalba ne donosi rezultate.

Opcija 2: Mobilna aplikacija

Zvanični mobilni klijent, koji praktično nema razlika u odnosu na pojednostavljenu verziju veb-sajta, pruža sve potrebne opcije za blokiranje korisnika u okviru ličnih poruka ili putem kreiranja žalbi. Glavni nedostatak ove opcije je nedostatak alata za odabir više razgovora odjednom.

Takođe pročitajte: Pisanje poruka na Avitu sa telefona

Način 1: Blokiranje poruka

1. Nalazeći se na glavnoj stranici razmatrane aplikacije, pomoću donje navigacione trake pređite na karticu "Poruke". Ovde je potrebno pronaći i odabrati dijalog sa blokiranim korisnikom.
2. Proširite glavni meni razgovora dodirivanjem bloka sa imenom sagovornika na gornjoj traci, i u iskačućem prozoru iskoristite opciju "Blokirati". Ova radnja će morati biti potvrđena putem dodatne obaveštenja.
3. Nakon pritiska na dugme "Da, blokirati" u okviru bloka "Da li ste sigurni da želite da blokirate" stranica će se automatski osvežiti. Ako je sve urađeno ispravno, odabrani dijalog će nestati iz opšteg spiska.

U slučaju potrebe, obnova se lako vrši kroz odeljak "Crna lista", smešten na posebnoj stranici, dostupnoj iz menija "…" u gornjem desnom uglu ekrana. Kao i na veb-sajtu, sama poruka u svakom slučaju ostaje netaknuta, tako da će dijalog odmah biti vraćen na prethodno mesto.

Način 2: Kreiranje žalbe

Ako vas zanima potpuno blokiranje određenog korisnika na Avitu, žalbu možete kreirati po izboru putem ranije pomenutog menija u ličnim porukama trgovačke platforme ili koristeći posebnu dugme na stranici oglasa.Bez obzira na to koji od opcija bude izabran, potrebno je navesti prekršaj korisnika iz odgovarajuće liste i poslati pojašnjavajuću poruku podršci.

Detaljnije: Kreiranje žalbe na prodavca na Avitu sa telefona

Ne treba zaboraviti ni to da se žalba na korisnika može pripremiti pomoću odgovarajućeg obrasca u odeljku "Pomoć" na ekranu sa podešavanjima aplikacije. Ovo je posebno važno u slučaju ozbiljnih prekršaja pravila, povezanih sa otmicom novčanih sredstava ili ličnih informacija, uključujući podatke sa naloga.