Обнова лозинке на Дискорду

Ako je na nalogu aktivirana dvostruka autentifikacija, za resetovanje lozinke biće neophodno uneti kod koji će biti poslat na korišćenu aplikaciju. Nedostatak mogućnosti da ga prepoznate i unesete stvara potrebu za korišćenjem tajnih kodova za vraćanje, koji su dati prilikom aktivacije dvostruke autentifikacije. Uzmite u obzir ove karakteristike i pripremite se unapred na to da će kod biti obavezno zatražen.

Takođe pročitajte: Aktivacija dvostruke autentifikacije u Discordu

Opcija 1: Desktop verzija

Problem sa pogrešno unetom lozinkom može se javiti prilikom korišćenja Discorda u pretraživaču ili kao klijent na računaru. U takvim slučajevima metoda vraćanja ostaje ista. Ako su problemi sa prijavom uzrokovani hakovanjem naloga, biće potrebno podneti zahtev u podršku, što je lakše uraditi putem PC-a. O tome će takođe biti reči u jednoj od narednih uputstava.

Ručno vraćanje lozinke

Ako ste jednostavno zaboravili lozinku, možete je povratiti putem dobijanja koda na povezanu adresu e-pošte ili broj telefona. Nedostatak pristupa jednom od sredstava potvrde primorava vas da kreirate zahtev u podršku sa detaljnim opisom situacije. Međutim, o tome malo kasnije, a sada hajde da razmotrimo uputstvo na ovu temu.

1. U formi za prijavu koristite dugme "Zaboravili ste lozinku?".
2. Imajte na umu da će prethodno biti potrebno uneti broj telefona ili adresu e-pošte.
3. Nakon što pritisnete dugme, potvrdite CAPTCHA, birajući tačan odgovor iz prikazanih slika.
4. Dobijaćete obaveštenje da su uputstva za promenu lozinke poslata na navedenu adresu e-pošte ili da će kod odmah biti poslat na broj telefona.Kliknite "OK".
5. U većini slučajeva za oporavak se koristi upravo povezana e-pošta, pa ćemo razmotriti ovu opciju. Pronađite poruku od Discord-a u "Prijemnom" ili u folderu "Spam", gde takođe može slučajno dospeti.
6. U ovoj poruci biće dugme "Resetuj lozinku", koje vodi na sajt za dalju promenu lozinke.
7. Unesite novu lozinku i pritisnite dugme za njenu promenu.
8. Odmah će se izvršiti prijava u veb-verziju mesindžera. Ako koristite klijent, otvorite ga i izvršite autorizaciju sa novom lozinkom.

Imajte na umu da proces promene lozinke podrazumeva automatsko odjavljivanje sa svih autorizovanih uređaja. Međutim, ako napadač ima pristup vašoj e-pošti ili broju telefona, može ponovo resetovati lozinku i promeniti povezane adrese. Zato se postarajte da sami postavite sigurnost svih naloga. Promenite lozinku za e-poštu, povežite broj telefona sa nalogom ili uključite dvofaktorsku autentifikaciju pomoću bilo koje pogodnosti aplikacije.

Slanje zahteva u korisničku podršku

Druga metoda oporavka pristupa nalogu podrazumeva kreiranje tematskog zahteva u korisničkoj podršci Discord-a. Ovo je relevantno u situacijama kada nije moguće dobiti poruku putem e-pošte ili broja telefona. Ako je zahtev pravilno formulisan, programeri čak mogu pomoći u vraćanju izgubljenog naloga, kada je na njemu promenjena povezana adresa e-pošte, zbog čega nemate mogućnost da sami resetujete lozinku.

Pređite na sajt podrške Discord

1. Otvorite glavnu stranicu sajta koristeći dugme iznad. Kliknite na dugme "Pošalji zahtev" na vrhu da biste prešli na odgovarajući odeljak.
2. Izaberite tip zahteva "Hakovani nalog".
3. Za kontakt će se koristiti ista adresa e-pošte koja je prethodno bila povezana sa Discord nalogom.Ako navedete drugu email adresu, zahtev možda neće biti obrađen.
4. Unesite svoje korisničko ime u formatu koji je naveden u uputstvu.
5. Sada unesite istu email adresu koja je ranije bila povezana sa profilom na Discordu. To je neophodno kako bi podrška razmotrila zahtev.
6. Odgovorite na pitanje o tome zbog čega je moglo doći do gubitka pristupa nalogu. Setite se da li ste kliknuli na sumnjive linkove, skenirali QR kodove, preuzimali datoteke ili sami delili lozinku trećim licima.
7. Ako je email adresa naloga promenjena, obavezno navedite i to.
8. Tema i opis takođe moraju biti popunjeni, detaljno opisujući šta se zapravo dogodilo. Priložite screenshotove onoga što ne možete da uđete u nalog sa prethodnim podacima, kao i da pošaljete zahtev za oporavak. Pišite na engleskom jeziku, a ako ga ne znate, koristite prevodilac. Tako se šanse za razmatranje zahteva značajno povećavaju i to će biti urađeno brže. Nakon popunjavanja forme još jednom proverite tačnost svih unetih podataka i pritisnite dugme "Pošalji".

Obrada zahteva obično traje oko 5 radnih dana. Ako nakon tog roka odgovor još uvek nije primljen, popunite formu ponovo, ali u opisu navedite da ste ranije već kreirali sličan tiket koji još uvek nije razmatran. To bi trebalo da ubrza proces, i uskoro ćete dobiti odgovor sa daljim uputstvima za oporavak pristupa nalogu.

Opcija 2: Mobilna aplikacija

Korisnici mobilne aplikacije Discord takođe mogu naići na potrebu da resetuju lozinku za oporavak pristupa svom nalogu. To se može uraditi putem iste forme i dobijanja koda na broj telefona ili email. Ceo ovaj proces oporavka izgleda ovako:

1. Pokrenite aplikaciju i pritisnite "Prijava".
2. Unesite povezanu email adresu i tek nakon toga pritisnite "Zaboravili ste lozinku?". Ako imate pristup samo broju telefona koji je povezan sa nalogom, onda ga koristite.
3. Bićete obavešteni o slanju emaila sa uputstvima za oporavak.Докле можете да притиснете "ОК" или затворите апликацију за размену порука, пошто нам она тренутно није потребна.
4. Покрените апликацију за е-пошту на паметном телефону и пронађите поруку од Дискорда. Отворите је да бисте прегледали садржај.
5. Притисните "Reset Password" да бисте прешли на главни прозор за ресетовање лозинке.
6. Унесите нову лозинку, запамтите је и притисните "Изменити лозинку". У овој фази већ можете да се вратите у апликацију и пријавите се са новим акредитивима.

Што се тиче контактирања подршке у случају потпуног недостатка приступа профилу, на мобилном уређају то се ради исто као и на рачунару. Потребно је да отворите било који погодан прегледач, искористите горе наведени линк и исправно попуните форму, као што је показано у упутству. Чекајте одговор од администрације и следите њихове препоруке.