Uklanjanje recenzija sa Yandexa

Metod 1: Lični nalog

Rešavanje svog ličnog komentara ostavljenog ispod određenog sadržaja, bez obzira na servis ili platformu, može se izvršiti putem ličnog naloga Jandexa. Štaviše, ovu metodu treba smatrati osnovnom, zbog pristupa svim servisima kompanije i odsustva bilo kakvih ograničenja u vezi sa mogućnošću brisanja.

Pređite u lični nalog Jandexa
Preuzmite Jandex iz Google Play Marketa
Preuzmite Jandex iz App Store

Opcija 1: Veb-sajt

1. Iskoristite gornju vezu ili gornju traku Jandex.Paspporta da otvorite stranicu "Recenzije i ocene" u bilo kojem pogodnom pretraživaču. Ovde je potrebno prebaciti se na istoimenu karticu i pomoću dodatnog menija odabrati jednu od kategorija.
2. Kada se nađete na pravoj stranici, pronađite odgovor koji želite da uklonite, i u donjem desnom uglu izabranog bloka iskoristite ikonicu sa tri horizontalno postavljene tačke. Nažalost, u ovom slučaju ne postoji sistem pretrage.
3. Nakon otvaranja pomoćnog menija, koristite opciju "Obriši recenziju", kako biste izvršili zadatak.
4. Da biste završili proceduru, potvrdite akciju klikom na "Da" u bloku sa komentarom.Imajte na umu da se brisanje vrši odmah nakon potvrde bez mogućnosti vraćanja, zbog čega se odgovor može ponovo dobiti samo ponovnim pisanjem, uključujući prolazak provere.

Opcija 2: Aplikacija

1. U zvaničnoj aplikaciji Yandex za iOS ili Android dodirnite krajnju ikonu na donjoj traci i idite na podešavanja naloga. Takođe možete koristiti veb pretraživač i ranije predstavljenu vezu.
2. Pomoću gornjeg menija otvorite karticu "Recenzije i ocene" i na sledećem ekranu proširite označeni deo. Ovde treba da odaberete jednu od dostupnih kategorija i pronađete komentar koji želite da obrišete.
3. Da biste izvršili postavljeni zadatak, kliknite na "…" u uglu pronađenog odgovora i izaberite "Obriši recenziju".

   Nakon potvrde, ocena, kao i sadržaj komentara, biće obrisani bez mogućnosti vraćanja.

Posebno treba napomenuti da se recenzije ostavljene putem sistema ocenjivanja kvaliteta u Yandex.Brauzeru ili na stranici sa detaljnim informacijama o sajtu u Yandex.Webmasteru mogu obrisati samo putem razmatranog ličnog kabineta.

Metod 2: Kartica organizacije

Još jedan prilično jednostavan metod brisanja vlastitih recenzija sastoji se u korišćenju kartice organizacije, dostupne putem fiksne URL adrese ili putem pretraživača Yandex. Razmotrićemo drugu opciju, jer se u svakom slučaju procedura sprovodi potpuno identičnim načinom.

Pređite na pretragu Yandex

1. Koristeći navedeni pretraživač, pronađite potrebnu organizaciju, u čiju ste adresu ranije ostavili komentare. Nakon toga, pomoću bloka u desnom delu stranice otvorite odeljak "Recenzije".
2. Na kartici organizacije, po potrebi, takođe treba da pređete na istoimenu karticu i pronađete odgovor u opštem spisku. Imajte na umu da se neproverene objave nalaze iznad ostalih komentara.
3. Kliknite levim tasterom miša na dugme sa tri tačke pored svoje recenzije i iskoristite opciju "Obriši". Radnju je obavezno potrebno potvrditi.

   Ako je sve urađeno ispravno, poruka će nestati sa stranice bez mogućnosti vraćanja. Pored samog komentara, biće obrisana i ocena.

   Opisane radnje se odnose na sve poruke koje ste napisali, uključujući komentare ispod tuđih odgovora.

   Takođe pročitajte: Kreiranje odgovora na recenzije u Yandexu

Metod 3: Organizacija na Yandex.Mapama

Pored kartice organizacije u pretrazi, brisanje recenzije iz istog odeljka može se izvršiti pomoću Yandex.Mapa. U ovom slučaju, procedura se praktično ne razlikuje od prethodne verzije, ali može se izvršiti ne samo na veb-sajtu, već i u mobilnoj aplikaciji.

Pređite na Yandex.Mape
Preuzmite Yandex.Mape iz Google Play prodavnice
Preuzmite Yandex.Mape iz App Store-a

Opcija 1: Veb-sajt

1. Otvorite stranicu organizacije na Yandex.Mapama i iskoristite dugme "Recenzije", koje se nalazi ispod bloka sa slikama. Takođe možete ručno pregledati listu i pronaći odeljak "Sve recenzije".
2. Pronađite svoju ocenu među ostalima i iskoristite link "Obriši", kako biste izvršili zadatak.

   Ova radnja ne zahteva potvrdu, ali nakon završetka pruža mogućnost vraćanja komentara, dostupnu do prisilnog osvežavanja taba pretraživača.

Opcija 2: Aplikacija

1. Dok ste u zvaničnoj mobilnoj aplikaciji Yandex.Mapa, pronađite kompaniju čija je kartica ranije sadržavala komentar.Наконец, potrebno je otvoriti karticu "Recenzije" preko glavnog menija.
2. Pronašavši komentar među ostalim ocenama, u desnom delu bloka kliknite na "…" i iskoristite opciju "Obriši".

   Postupak, ponovo, ne zahteva potvrdu, međutim ovaj put ne ostavlja mogućnost vraćanja.

Način 4: Proizvodi na Yandex.Market

Na sajtu i u aplikaciji Yandex.Market takođe možete brisati nekada ostavljene poruke bez vidljivih vremenskih ograničenja, koristeći za to najprikladniji interfejs. To je povezano sa tim da su recenzije prikazane na posebnoj stranici u ličnom kabinetu, slično prvom načinu.

Pređite na Yandex.Market
Preuzmite Yandex.Market iz Google Play prodavnice
Preuzmite Yandex.Market iz App Store

Opcija 1: Veb-sajt

1. Kliknite levim tasterom miša na fotografiju profila Yandex u gornjem desnom uglu Marketa i pređite u odeljak "Moje objave".
2. Pomoću gornje trake otvorite "Moje objave" i postavite kao kategoriju "Recenzije".
3. U prikazanom ovde spisku pronađite potrebni komentar, iskoristite dugme sa tri tačke u gornjem desnom uglu bloka i izaberite "Obriši".
4. Potvrdite postupak putem iskačućeg prozora kako biste konačno uklonili komentar.

   O uspešnom završetku postupka biće obavešteno u odgovarajućem obaveštenju.

Opcija 2: Aplikacija

1. U zvaničnom mobilnom klijentu Yandex.Market proces brisanja se vrši na sličan način. Prvo otvorite stranicu "Profil" pomoću glavnog menija i pređite u odeljak "Moje recenzije".
2. Prebacite se na karticu "Proizvodi" ili "Prodavnice" u zavisnosti od vrste ocene, i pronađite potrebni komentar.Da biste izvršili traženi zadatak, iskoristite dugme "…" pored odgovora i izaberite "Obriši recenziju" u iskačućem prozoru.

Obratite pažnju da se zvanični odgovori organizacije, prodavnice ili vlasnika sajta mogu brisati na sličan način, međutim, za to će biti potrebno koristiti kontrolnu tablu odgovarajuće usluge. Da biste pristupili potrebnom odeljku, obično ćete morati da odete na stranicu "Recenzije", pronađete komentar i putem menija "…" izvršite brisanje.

Podnošenje žalbe

Ako ste vlasnik organizacije na Yandexu ili svog sajta i želite da obrišete tuđu proverenu recenziju, nažalost, trenutno nije moguće direktno izvršiti ovaj zadatak. U tom slučaju, jedino što možete učiniti je da ostavite žalbu koristeći odgovarajuću opciju dostupnu u odeljku "Recenzije" na kontrolnoj tabli.

Rok za obradu ovakvih žalbi obično traje nekoliko dana, ali će se pritom uzimati u obzir samo usklađenost sa pravilima korišćenog resursa. Tako da nećete moći da se oslobodite neželjenih, na primer, negativnih recenzija ili odgovora bez dovoljno ozbiljnih razloga.