Kupovina proizvoda na Avitu sa dostavom

Opcija 1: Veb-sajt

Naručivanje Avito Dostave određenog proizvoda na sajtu trgovačke platforme može se izvršiti na dva načina, pri čemu svaki od njih nudi jedinstvene parametre i metode praćenja. Važno je napomenuti da će sama mogućnost biti dostupna samo po želji prodavca, o čemu treba unapred saznati ne samo prema prisustvu dugmeta na stranici sa detaljnim opisom oglasa, već i postavljanjem ovog pitanja putem ličnih poruka.

Takođe pročitajte: Kako napisati prodavcu na Avitu

Poštansko slanje

1. Uverivši se da je autor objave spreman za slanje, pređite na glavnu stranicu objave i u desnom kolonu iskoristite dugme "Kupiti sa dostavom". Ovde možete primetiti procenjeno vreme dostave u zavisnosti od adrese postavljene u podešavanjima, međutim tačni proračuni će se pojaviti tek nakon postavljanja parametara.
2. U zavisnosti od izabranog naselja u bloku "Način preuzimanja" biće dostupan jedan ili oba načina dostave. Ako vas zanima slanje putem kurira, možete se upoznati sa sledećim delom članka, dok ćemo se ovde fokusirati na mesta preuzimanja dostupna širom Rusije.
3. Otvorite blok "Dostava u mesto preuzimanja u vašem gradu", skrolujte stranicu do pododeljka "Izaberite mesto preuzimanja" i kliknite na jedan od dostupnih kancelarija na mapi.Po potrebi možete koristiti tekstualno polje u gornjem desnom uglu vidžeta, ako je potrebno poslati pošiljku u drugi grad ili se javljaju poteškoće sa pronalaženjem.
4. Na izbor, Avito omogućava primanje pošiljki ne samo u poštama "Pošte Rusije", već i u kancelarijama "BoxBerry". Ako u vašem gradu postoje odgovarajuće tačke za preuzimanje, najbolje je koristiti drugu opciju, jer će to značajno uštedeti vreme.
5. Potvrdite izbor određene tačke pritiskom na dugme "Izabrati tačku" u iskačućem prozoru i ponovo skrolujte stranicu. Sada je potrebno popuniti tekstualna polja "Ime i prezime" u skladu sa pasoškim podacima primaoca, "Telefon" i "Email".

Navođenje telefona igra posebno važnu ulogu prilikom naručivanja preko "BoxBerry", jer pored pasoša takođe će biti potreban tajni kod iz SMS poruke. Proverite postavljene parametre i pritisnite dugme "Platiti", ako vam sve odgovara.

Kurirska dostava

1. Naručivanje kurirske dostave razlikuje se od izbora tačke preuzimanja samo u nekim detaljima i, obično, po pitanju cene. Prvo, iz liste "Kurirska služba" izaberite odgovarajuću opciju, gde "Dostavista" dostavlja pošiljke u određenom vremenskom okviru, dok "Yandex Go" funkcioniše prema preferencijama obe strane u transakciji.
2. Popunite tekstualno polje "Adresa" u skladu sa adresom na kojoj planirate da primite pošiljku, i, ako je potrebno, dodajte pojašnjenje poput koda za interfon. Možete navesti tačne podatke sve do određene stanice, jer se dostava malih predmeta vrši do praga.
3. Kao i ranije, popunite polja u skladu sa imenom, brojem telefona i adresom elektronske pošte za primanje računa.Za prelazak na završnu fazu obrade koristite dugme "Platiti" na dnu stranice.

Važno je imati na umu da se u polju "Adresa", uključujući automatsko popunjavanje putem padajuće liste, može slučajno uneti potpuno drugi grad, što će dovesti do otkazivanja procedure isporuke, jer je kurirska služba trenutno ograničena na granice jedne opštine.

Upravljanje paketima

1. Nakon pritiska na dugme "Platiti" u bilo kojoj od opcija, na stranici "Tinkoff Plaćanje" potrebno je uneti podatke o bankovnoj kartici, po potrebi uključiti automatsko čuvanje podataka i pritisnuti "Platiti". Nažalost, drugi načini plaćanja u ovom slučaju nisu dostupni, ali se može koristiti virtuelne alternative kartica od YuMoney ili QIWI.
2. Ako je sve urađeno ispravno, odmah nakon prenosa sredstava u ličnoj prepisci sa prodavcem pojaviće se informacije o transakciji, a dugme za isporuku na stranici oglasa će dobiti oznaku "Rezervisali ste robu". Potrebno je sačekati potvrdu od strane kurirske službe kako bi se osiguralo da neće biti problema, i na tome vaši postupci završavaju.
3. Dalje manipulacije će vršiti prodavac, dok ćete vi dobiti obaveštenje o statusu paketa. Detaljne informacije, kao i broj za praćenje poštanskih pošiljki možete pronaći u odeljku "Porudžbine" na kartici "Kupujem".
4. Pomenuti broj za praćenje paketa nalazi se u okviru bloka "Porudžbina poslata", ali samo nakon što paket bude dostavljen u prijemnu tačku. U tom slučaju, ako ste koristili kurirsku dostavu, neće biti broja – samo će stići poruka od kurira o sastanku u dogovoreno vreme.

Tačni rokovi isporuke, kao što se može pretpostaviti, zavise i od načina slanja, i od udaljenosti, i od kašnjenja sa strane pošiljaoca.U suštini, ako vas nešto ne zadovoljava u ovom pogledu, uvek možete izvršiti povraćaj putem posebnog dugmeta ili preko korisničke podrške.

Opcija 2: Mobilna aplikacija

Mobilna verzija Avita ne razlikuje se od veb-sajta u pogledu organizacije dostave, osim možda interfejsa prilagođenog za vertikalnu orijentaciju uređaja. Iz tog razloga ćemo govoriti samo o rasporedu određenih stavki, dok više detalja možete saznati iz prvog dela ovog uputstva.

1. Otvorite zvaničnu aplikaciju trgovačke platforme, idite na odgovarajući oglas i pritisnite dugme "Kupiti sa dostavom". Ne zaboravite da razjasnite detalje transakcije sa prodavcem, jer neki načini dostave mogu biti ograničeni.
2. Iz liste opcija izaberite "Pikupne tačke" ili "Kurirsku dostavu" i odmah nakon toga odlučite se za službu ili poštansko odeljenje. Ovde će biti prikazana mapa sa svim dostupnim pikupnim tačkama ili lista aktivnih kurirskih službi.
3. Na sledećem ekranu, bez obzira na izabranu opciju, popunite tekstualna polja u kategoriji "Primalac" u skladu sa imenom iz pasoša, brojem telefona i adresom elektronske pošte. Kada završite, skrolujte stranicu nadole i pritisnite dugme "Preći na plaćanje".
4. Unesite podatke o banci, uključujući virtuelne analoge elektronskih platnih sistema, i potvrdite kupovinu putem dugmeta "Platiti". Potvrda se vrši individualno u zavisnosti od vaše banke, obično putem tajnog koda ili aplikacije.
5. Nakon uspešne potvrde, u ličnoj prepisci sa prodavcem biće prikazana odgovarajuća poruka, uglavnom namenjena pošiljaocu, ukazujući na mogućnost slanja. Da biste dobili detalje o transakciji, moraćete da pređete u lični nalog, otvarajući karticu "Profil" putem donje trake i zatim dodirnuti blok "Porudžbine".

Ovde treba da pređete na stranicu "Kupujem" i izaberete upravo naručenu robu.U ovom delu aplikacije biće prikazan status pošiljke i broj za praćenje, ako ste odabrali slanje u punkt za preuzimanje.

Praćenje porudžbine

Poštanske pošiljke, povezane sa jedinstvenim brojem za praćenje, mogu se pratiti putem bilo kojeg servisa koji pruža ovu mogućnost. Najlakše je to učiniti na zvaničnom sajtu Pošte Srbije, što je detaljno opisano u drugoj instrukciji na sajtu.

Više informacija: Praćenje pošiljaka Pošte Srbije

Za veću udobnost, posebno kada je reč o slanju pošiljke u udaljene regione, možete aktivirati obaveštenja na e-mail adresu. To će omogućiti primanje poruka o svakoj novoj operaciji, uključujući prijem porudžbine u odabranom odeljenju.

Prijem pošiljke

U zavisnosti od odabranog načina dostave, razlikuju se i metode prijema. Tako, da biste primili pošiljku putem kurira, potrebno je da se sretnete s njim na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme, da dostavite dokument koji potvrđuje identitet, i da navedete jedinstveni kod iz SMS poruke.

Ako ste odabrali punkt za preuzimanje, potrebno je da posetite odeljenje Pošte Srbije ili kancelariju BoxBerry, pružajući broj za praćenje pošiljke i, ponovo, dokument koji potvrđuje identitet. U tom slučaju, takođe će biti potrebno da navedete tajni kod iz poruke koju ste primili na broj koji ste naveli prilikom poručivanja.

Sigurna dostava Avita omogućava proveru kvaliteta proizvoda pre prihvatanja u roku od najviše 15 minuta. Tako se može uveriti u funkcionalnost bilo koje tehnike i odsustvo vidljivih oštećenja, uključujući ona nastala usled nepažljivog rukovanja.

Otkazivanje porudžbine i povratak

U slučaju bilo kakvih poteškoća, novac se može vratiti putem odgovarajuće dugmadi u ličnom dijalogu sa prodavcem, ako pošiljka još uvek nije predana zaposlenima pošte ili kurirske službe.U suprotnom, potrebno je napisati zahtev za podršku putem odeljka "Pomoć" na veb-sajtu ili u aplikaciji trgovačke platforme.

Detaljnije: Kako napisati u službu podrške na Avitu

Odustati od paketa takođe je moguće prilikom preuzimanja, bez obzira na način dostave, ili, u slučaju pošte, jednostavno ignorisanjem istaknutog dvonedeljnog roka, nakon čega će roba biti vraćena. Ako je povrat iniciran odmah nakon poručivanja, novac će se vratiti odmah, dok će u svim ostalim situacijama biti potrebno sačekati do pet dana.