Шта радити ако не примите новац за торбицу Иандек-а?
Понекад може постојати ситуација у којој ваш дуго очекивани трансфер не може доћи у ваш новчаник Иандек Монеи или нисте примили новац на свом рачуну када сте допунили свој баланс на терминалу. Покушајмо да се бавимо овим проблемима.
Новац није дошао када се допуњавао из терминала
Ако сте користили терминал за надопуњавање, а новац није дошао, док су сви подаци које сте правилно навели и чували чек, највероватније су проблеми са терминалом. Контактирајте власника, његови контакт подаци морају бити одштампани на чеку. Ако изгубите чек, информације о власнику терминала могу се наћи на самом уређају. Ако је власник потврдио слање новца, напишите писмо сервисној служби Иандек-а.
Пренос новца није дошао
Сви преводи у Иандек-у се јављају одмах и свака таква операција се може пратити. Ако одбаците верзију преваре и правилно одредили све детаље, пренос може бити заштићен заштитним кодом. Постави га пошиљаоц ако жели да примате новац тек након што испуните све обавезе према њему. Наравно, он је такође могао грешком активирати код. У сваком случају, морате знати пошиљаоца овог кода (ако постоји).
Прочитајте такође: Како направити трансфер у торбицу Иандек Монеи
У случају преваре контактирајте Иандек техничку подршку.
Иначе, да бисте искључили унос погрешних детаља, можете послати особи која мора послати новац, његову визиткарту, која садржи податке и износ преноса. Веза на визиткарту можете пронаћи тако што ћете кликнути на дугме свог налога у горњем десном углу екрана.
Саветујемо: Како користити услугу Иандек Монеи
Ако имате таквих проблема, главна ствар није панична. У сваком случају, увек можете затражити помоћ стручњака за техничку подршку.