Metod 1: Uklanjanje softverskih problema

Prvo, treba proveriti kako sistemski menadžer uređaja reaguje na povezivanje perifernih uređaja.

  1. Pozovite alatku na bilo koji odgovarajući način, na primer, putem prozora "Pokreni": pritisnite tastere Win+R, unesite komandu devmgmt.msc i kliknite "U redu".

    Više informacija: {innerlink id='8257', txt='Kako otvoriti "Upravljač uređajima" u Windows 7'} i Windows 10

  2. Pozvati upravnika uređaja za rešavanje problema sa nedostajućim uređajima za obradu slika
  3. Nakon pokretanja "Upravljača uređajima" pokušajte da povežete problematični uređaj sa računarom i proverite da li se kategorija i uređaj pojavljuju u njemu. Takođe, imajte na umu da takvi uređaji često prelaze u odeljke "Kamere", "HID uređaji" i čak "Zvučni, igrački i video uređaji".
  4. Proveriti druge kategorije za rešenje problema sa nedostajućim uređajima za obradu slika
  5. Ako u ovim kategorijama nema novih stavki, iskoristite opciju "Akcija""Osveži konfiguraciju hardvera".
  6. Ažurirati konfiguraciju opreme kako bi se rešio problem sa nedostajućim uređajima za obradu slika
  7. Uverite se da u nijednoj od pomenutih kategorija nema zapisa "Nepoznat uređaj". Ako ih pronađete, pokušajte da instalirate/ponovo instalirate drajvere, a u slučaju laptopa, takođe i sve alate od proizvođača.

    Detaljnije: Instalacija drajvera za veb kameru i skener

  8. Ako navedeni koraci nisu rešili problem, verovatno je reč o hardverskom kvaru.

Način 2: Provera hardverskih komponenti

U kategoriju uređaja za obradu slika spadaju pre svega veb kamere i skeneri koji se povezuju sa računarom putem USB-a, pa je prilikom suočavanja sa ovim problemom važno proveriti stanje njihovog povezivanja.

  1. Pokušajte da koristite drugi USB port, kao i da direktno povežete uređaje sa računarom, ako su korišćeni produžni kablovi ili hubovi.
  2. Isprobajte drugi PC ili laptop sa unapred funkcionalnim portovima.
  3. Proverite kablove uređaja na prisustvo očiglednih oštećenja (oštećene izolacije ili savijanja).
  4. Korisnicima laptopova koji imaju problema sa radom veb kamere preporučujemo da se upoznaju sa sledećim člankom.

    Detaljnije: Zašto veb kamera ne radi na laptopu

U slučaju fizičkih kvarova, takve uređaje je lakše zameniti nego popraviti.