1. метод: Провера статуса сервера
Често се приликом употребе званичне мобилне апликације ВКонтакте могу појавити разне врсте кварова, изражене у неправилном раду било којих функција, све до немогућности овлашћења или отварања клијента. Разлога за овај инцидент може бити много, али пре свега само треба да проверите статус сервера.
Проверите ВКонтакте на веб локацији Довндетецтор
Користите горњу везу и погледајте статус друштвене мреже. Ако страница приказује вредност „Без неуспеха“, слободно наставите са проучавањем упутстава.
Иначе, приликом потписивања "Могући проблеми" или "Падови" најбоље је сачекати неко време, истовремено читајући коментаре на веб локацији исте службе.
Поред горе наведеног, пре него што промените било шта на самом уређају у вези са апликацијом, обавезно покушајте да користите или ПЦ верзију друштвене мреже или мобилну веб локацију.
2. метод: Инсталирање исправки
Ако је аутоматска инсталација исправки онемогућена на мобилном уређају који се користи, можда је разлог неактивности ВК управо овај. Да бисте решили проблем, потребно је да посетите званичну страницу апликације у продавници апликација и користите дугме „Освежи“.
Преузмите ВКонтакте на Андроид
Преузмите ВК на иОС
3. метод: Брисање података апликације
Ако се проблеми са перформансом и даље јављају у новој верзији ВК, посебно ако сте управо инсталирали исправке током веома дугог временског периода, требало би да очистите апликацију са радних података. За то су на Андроид-у и иОС-у доступни одговарајући алати.
Детаљније: Брисање кеша апликације на телефону
4. метод: поновна инсталација клијента
Упркос генерално високим стопама поузданости апликације ВКонтакте, понекад могу доћи до кварова у њеном раду, што се може елиминисати само потпуном поновном инсталацијом. Да бисте извршили овај задатак, прво ћете морати да деинсталирате програм у складу са упутствима у наставку, а затим га поново инсталирате са званичне странице у Апп Сторе-у или Гоогле плаи.
Детаљније:
5. метод: Проверите да ли има вируса
Без обзира на мобилну платформу која се користи, зараза телефона вирусима је изузетно ретка, али је под неким околностима и даље могућа. А с обзиром да је ово можда разлог неактивности софтвера, укључујући ВК клијента, требало би да проверите и, ако је потребно, уклоните злонамерне програме.
Детаљније:
Метод 6: Додајте ВПН
Када користите Интернет у земљама у којима је ВКонтакте блокиран на нивоу закона, проблеми са клијентовом неоперабилношћу су нормални. Да бисте се тога решили, требало би да инсталирате једну од ВПН апликација и конфигуришете заобилажење ограничења лажирањем ИП адресе паметног телефона.
Детаљније:
Контактирање техничке подршке
Ако ниједна од опција коју смо размотрили није донела жељене резултате, требали бисте створити и послати жалбу техничкој подршци ВКонтакте. Да бисте то урадили, можете да користите мобилну апликацију, ако барем неке функције раде, или пуну верзију рачунара.
Детаљније:
Ако је могуће, обавезно питајте своје пријатеље или на информативним ресурсима на Интернету о статусу рада ВК, јер су најчешће грешке опште природе. Такође, ако проблем није у апликацији, неће радити ни алтернативни клијенти попут Кате Мобиле, што чини релевантним само први метод.