Скипе програм: акције на лому
Најнеугоднији тренутак када се ради са било којим програмом који управља личним подацима је његово хаковање од стране уљеза. Погрешан корисник може изгубити не само поверљиве информације, већ и приступ његовом рачуну, на листу контаката, архиву преписке итд. Поред тога, нападач може да комуницира са особама које су наведене у контактној бази података, у име угроженог корисника, траже новац у дугу, шаљу нежељену пошту. Због тога је веома важно предузети превентивне мере да спречите хаковање Скипе-а, а ако је ваш рачун још увек хакован, одмах извршите низ акција, о чему ће се говорити у наставку.
Садржај
Спречавање хаковања
Пре него што пређемо на питање шта треба урадити ако је Скипе хакован, да видимо које акције треба предузети да би се то спречило.
Пратите следећа једноставна правила:
- Лозинка мора бити што комплекснија, садржавати и дигиталне и абецедне знакове у различитим регистарима;
- Немојте откривати име и лозинку свог рачуна са вашег налога;
- Немојте их складиштити на рачунару у нешифрираном облику или путем е-поште;
- Користите ефикасан антивирусни програм;
- Немојте се кретати кроз сумњиве везе на веб-сајту или послати преко Скипе-а, не преузмите сумњиве датотеке;
- Немојте додавати странце својим контактима;
- Увек, пре краја рада у Скипе-у одјавите се са свог налога .
Посљедње правило је посебно важно ако радите на Скипе-у на рачунару који други корисници могу приступити. Ако се не одјавите из свог налога, онда када поново покренете Скипе, корисник ће аутоматски бити преусмерен на ваш налог.
Темељно поштовање свих горе наведених правила значајно ће смањити вероватноћу да ће ваш Скипе рачун бити хакован, али ипак, ништа вам неће пружити потпуну гаранцију за сигурност. Због тога, даље ћемо размотрити кораке које треба предузети ако сте већ били хакирани.
Како да схватите да сте били хакирани?
Да бисте схватили да је ваш Скипе рачун био хакован, можете изабрати један од два знака:
- У ваше име, поруке које нисте написали се шаљу и акције које не вршите;
- Када покушам да се пријавим у Скипе са мојим корисничким именом и лозинком, програм означава да је логин или лозинка унета погрешно.
Истина, последњи критеријум још увек није гаранција да сте хакирани. Можете заиста заборавити своју лозинку, или би то могло бити неуспјех у самој служби Скипе-а. Али, у сваком случају, морате направити процедуру за повраћај лозинке.
Поново поставите своју лозинку
Ако нападач промени лозинку у налогу, корисник неће моћи приступити њему. Уместо тога, након уношења лозинке, појавит ће се порука у којој се наводи да улазни подаци нису тачни. У овом случају кликните на појављујуће "Ако сте заборавили лозинку, може се сада ресетовати".
Отвориће се прозор где треба да наведете разлог зашто по вашем мишљењу не можете да се пријавите на свој рачун. Пошто имамо сумње о хакингу, онда ставите прекидач на супротну вредност "Мислим да мој рачун користи неко други." Мало ниже, можете више појаснити овај разлог, описујући његову суштину. Али ово није неопходно. Затим кликните на дугме "Нект".
На следећој страници ће вам бити затражено да ресетујете лозинку тако што ћете шифру послати у е-пошту у поље за е-пошту одређено током регистрације или путем СМС-а на телефон који је повезан са налогом. Да бисте то урадили, морате унети цаптцха на страници и кликните на дугме "Нект".
Ако не можете раздвојити цаптцха, онда кликните на дугме "Ново". У овом случају, код ће се променити. Такође можете кликнути на дугме "Аудио". Тада ће се симболи читати кроз уређаје за излаз звука.
Затим, писмо ће бити послато на наведен број телефона или е-маил адресу, у којој се налази код. Да бисте потврдили свој идентитет, морате унети овај код у сљедеће поље у Скипе програму. Затим кликните на дугме "Нект".
Након преласка на нови прозор, требало би да дође до нове лозинке. Да би спријечили даље покушаје хаковања, он мора бити што комплекснији, садржавати најмање 8 знакова и укључити слова и бројеве у различите регистре. Двапут укуцајте измишљену лозинку и кликните на дугме "Следеће".
Након тога, ваша лозинка ће бити промењена, а можете унети и нове акредитиве. А лозинка коју је преузела нападач постаје неважећа. У новом прозору, само кликните на дугме "Нект".
Поново поставите своју лозинку када сачувате приступ свом налогу
Ако имате приступ свом налогу, али ви видите да у ваше име врши сумњиву радњу, а затим напустите свој налог.
На страници овлашћења кликните на поруку "Не могу унети Скипе?".
Након тога се отвара подразумевани прегледач. На страници која се отвори, унесите е-адресу или телефонски број повезан са налогом у пољу. Након тога кликните на дугме "Наставити".
Затим се форма отвара уз помоћ избора разлога за промену лозинке, управо онога што се односи на поступак промјене лозинке преко интерфејса Скипе-а, који је детаљно описан горе. Све даље радње су потпуно исте као код промене лозинке кроз апликацију.
Реци пријатељима
Ако имате контакте са особама чији су контактни подаци у вашим Скипе контактима, обавезно их обавијестите да је ваш рачун био хакован и да не сматрају сумњиве понуде које долазе са вашег рачуна као што долазе од вас. Ако је могуће, урадите то што пре, путем телефона, других Скипе налога или другим средствима.
Ако вратите приступ свом налогу, све раније обавијестите оне који су у вашим контактима да је ваш рачун неко вријеме био у власништву нападача.
Скенирање вируса
Обавезно проверите свој рачунар за вирусе са антивирусним програмом. Урадите то са другог рачунара или уређаја. Ако се крађа ваших података десила због инфекције са злонамерним кодом, док се вирус не уклони, чак и ако промените Скипе лозинку, бићете у опасности од крађе рачуна.
Шта да радим ако не могу да вратим свој рачун?
Али у неким случајевима не можете променити лозинку и вратити приступ свом налогу користећи горе наведене опције. Затим, једини излаз је да контактирате Скипе подршку.
Да бисте контактирали услугу подршке, отворите Скипе програм, а у свом менију идите на "Помоћ" и "Помоћ: одговори и техничка подршка".
Након тога, покренути ће се подразумевани прегледач. Отвара се страница помоћи за Скипе.
Дођите до дна странице и контактирајте Скипе, кликните на дугме "Питај сада".
У отвореном прозору, за комуникацију о немогућности приступа вашем налогу, кликните на унос "Проблеми са пријављивањем", а затим "Иди на страницу подршке за подршку".
У отвореном прозору у посебним облицима одаберемо вредности "Безбедност и поверљивост" и "Извештај о преварама". Кликните на дугме "Следеће".
На следећој страници, како бисте одредили начин комуникације с вама, изаберите вредност "Подршка путем е-поште."
Након тога, отвара се образац у којем морате навести своју земљу пребивалишта, ваше име и презиме, е-маил адресу преко које ћете комуницирати.
На дну прозора уносите своје податке о проблему. Морате да наведете предмет проблема, а такође оставите пун опис тренутне ситуације (до 1500 симбола). Затим морате унети цаптцха и кликнути на дугме "Пошаљи".
Након тога, у року од једног дана писмо техничке подршке са даљим препорукама стиће на вашу е-маил адресу. Можда, да бисте потврдили чланство на рачуну за вас, мораћете да запамтите последње акције које сте направили у њему, листу контаката итд. Истовремено, не постоји гаранција да ће администрација Скипе пронаћи ваше доказе убедљивом и да ће вам вратити свој рачун. Сасвим је могуће да ће се рачун једноставно блокирати, а ви ћете морати започети нови рачун. Али, чак и ова опција је боља него што је нападач наставио да користи ваш налог.
Као што видите, много је лакше спречити крађу налога помоћу основних сигурносних правила него да поправите ситуацију и вратите приступ свом налогу. Али, ако је крађа још увијек почињена, онда морате поступати што је брже могуће, у складу с горе наведеним препорукама.