Поруке на друштвеној мрежи ВКонтакте, као и на већини сличних ресурса, дизајниране су тако да буду непрочитане тачно док их прималац не отвори. Ово омогућава и примаоцу и пошиљаоцу да благовремено сазнају о статусу поруке, чак и без додатних обавештења. Током данашњих упутстава анализираћемо проблем када су послате поруке означене као прочитане.

Разлог 1: Општи проблеми на веб локацији

Узрок свих врста проблема и кварова на веб локацији ВК и у мобилној апликацији најчешће су проблеми на серверима ове друштвене мреже. Током неких од ових инцидената, одређене функције могу једноставно не функционисати, међутим, постоје и случајеви када опције не раде исправно, укључујући поруке које почињу да се читају саме. Да бисте дијагностиковали ову врсту квара, обратите се мрежној услузи Довндетецтор која, иако нема никакве везе са администрацијом ВК, и даље пружа информације о кваровима на основу бројних жалби корисника.

Идите на веб локацију Довндетецтор

Провера грешака ВКонтакте на веб локацији Довндетецтор

Чак и ако су у ВК пронађени неки проблеми, покушајте да прочитате коментаре људи у засебном блоку на истој веб локацији. То ће вам омогућити да са сигурношћу сазнате разлог, јер ако се поруке читају саме због административне грешке, проблем би највероватније требало да се јави истовремено код већине корисника.

Разлог 2: Сукоб верзије

Још један прилично чест, али не сасвим очигледан проблем може бити клијент отворен телефоном уз дијалог када користите другу верзију друштвене мреже, укључујући веб локацију. То је због чињенице да ће се, ако се у мобилној апликацији отвори дијалог, све примљене поруке аутоматски прочитати чак и када је екран закључан.

Процес изласка из дијалога у мобилној апликацији ВКонтакте

Детаљније:
Како да затворите апликацију на Андроиду
Затворите апликације на иПхоне-у

У овом случају постоји само једно решење - затворити дијалог и отићи барем до општег одељка „Поруке“.

Разлог 3: Поруке у разговору

Када комуницирате са неколико корисника ВК одједном путем разговора, такође може доћи до проблема са аутоматским читањем порука. Међутим, у овом случају ово тешко представља квар, јер специфичност ове врсте дијалога не узима у обзир појединачне кориснике. Као резултат, поруке које прегледа један саговорник аутоматски ће бити означене као прочитане од стране других.

Преглед порука у разговору на веб локацији ВКонтакте

Претходно наведено се не односи на обавештења о примљеним порукама приказане као икона са бројем поред дијалога или пусх обавештења на паметном телефону. Стога, ако се поруке читају као приликом отварања разговора, вероватно то није проблем.

Разлог 4: Напад на налог

Можда најочигледнији, али истовремено мало вероватан разлог за самостално читање порука, може бити хаковање страница. То је због чињенице да нападач има отворен дијалог, нове поруке у којима се аутоматски читају без давања одговарајућих обавештења.

  1. Да бисте дијагностиковали проблем, биће довољно да посетите одељак "Безбедност" у „Подешавања“ месту и у блоку "Последња активност" проверите достављене податке са вашом ИП адресом и временом посете веб локацији.

    Преглед историје посета у подешавањима на веб локацији ВКонтакте

    Детаљније: Како се види време посета ВК

  2. Информације о ИП адреси можете без проблема пронаћи на Интернету користећи посебне мрежне услуге.

    Детаљније: Како пронаћи ИП адресу

    Преглед информација о ИП адреси на 2ИП локацији

    Напомена: Често се локација наведена у ВКонтакте може разликовати од ваше због информација о регистрацији ИП адресе. Због тога се требате ослањати само на наведене податке.

  3. Ако током провере сесија пронађете нешто непотребно, користите везу Заврши све сесије... То ће вам омогућити да се тренутно одјавите са налога у свим апликацијама и прегледачима, осим у вашем.

    Процес завршавања свих сесија на веб локацији ВКонтакте

    Детаљније: Како завршити све сесије ВК

  4. Након овог корака, пожељно је променити лозинку за страницу, јер у случају хакованог налога није тако тешко поново се пријавити. О овоме смо разговарали у посебном упутству.

    Могућност промене лозинке у подешавањима на веб локацији ВК

    Детаљније:
    Како да промените лозинку са ВК странице на рачунару
    Промена ВК лозинке са телефона

Странице на друштвеној мрежи ВКонтакте прилично су добро заштићене од хаковања, што ову могућност чини мало вероватном. Међутим, у сваком случају вреди додатна провера. Такође, не заборавите да благовремено проверите да ли рачунар има вирусе.

Прочитајте такође:
Како скенирати рачунар на вирусе без антивируса
Најбољи антивирусни софтвер за рачунар

Разлог 5: Ботови и апликације

Корисници ВК друштвене мреже често користе независне алате, укључујући оне који омогућавају намерно обележавање сваке нове поруке као прочитане. Могуће је да сте претходно повезали неку врсту бота или апликације која сада ради исправно, извршавајући свој главни задатак.

  1. Да бисте решили проблем, потребно је да пронађете апликацију и деактивирате је помоћу подешавања на главној страници апликације или подешавања друштвене мреже. У другом случају, да бисте прекинули везу, морате да отворите „Подешавања“ и у картици Подешавања апликације кликните на крст поред жељене ставке.
  2. Идите у одељак Подешавања кроз главни мени ВКонтакте

  3. Ако сте изабрали жељену апликацију, након освежавања странице, веза између ње и налога ће се прекинути, услед чега поруке више неће бити саме читане. Међутим, чак и имајући ово на уму, у будућности можете поново повезати исти софтвер или бот са истим параметрима.
  4. Уклањање апликација у подешавањима на веб локацији ВКонтакте

Такви алати нису много тражени, као на пример апликације и ботови за тихо читање порука. Али у поређењу са претходно поменутим хацком, ова опција изгледа много релевантније.

Контактирање подршке

Ако не можете да откријете узрок квара и вратите нормалан рад дијалога ВКонтакте, последња опција је контактирање службе за подршку друштвене мреже. За ово, веб локација нуди посебан одељак "Помоћ"доступна кроз главни мени у горњем десном углу.

Могућност контактирања техничке подршке на веб локацији ВКонтакте

Детаљније: Како писати у техничку подршку ВК

Питање је најбоље поставити у одељку „Поруке“ за брз одговор. У овом случају, услугу подршке треба користити само у крајњем случају, јер ће вас ово, иако неће довести до блокаде рачуна, ипак натерати да сачекате неко време, када би у ствари проблем могао да се реши сам.

Једини случај када се ништа не може учинити у вези са новим проблемом је глобални квар на веб локацији за друштвене мреже. Остали кварови повезани са аутоматским читањем порука, на овај или онај начин, имају методе уклањања и прилично се лако решавају ако обратите пажњу на сваку опцију по редоследу у реду.