Sadržaj:
Razlog 1: Problemi na strani Instagrama
Većina problema u mobilnoj aplikaciji Instagrama, a u okviru ove teme biće pomenut samo ovaj slučaj zbog nedostatka maski u drugim verzijama, povezana je sa problemima na serverskoj strani. Na primer, to se dešava kada izdvojena oprema ne može da podnese veliki broj simultanih zahteva, što dovodi do beskonačnog učitavanja ili grešaka.
Najčešće problem nestaje sam od sebe, ako pokušate da ponovo pokrenete režim snimanja ili samu aplikaciju, dok dugotrajne neispravnosti često imaju veze sa ozbiljnijim greškama. U drugom slučaju, kada ponovno pokretanje ne pomaže, preporučujemo da se obratite spoljnim online servisima kako biste proverili funkcionalnost aplikacije, i po potrebi sačekate neko vreme dok se situacija ne reši.
Razlog 2: Povezivanje na internet
Maske na Instagramu imaju sopstvene zahteve za internet konekciju, i zbog toga problemi sa učitavanjem mogu nastati prilikom korišćenja nestabilne ili jednostavno spore veze. Takve situacije se javljaju mnogo češće nego problemi na serverskoj strani, ali se u isto vreme relativno brzo otkrivaju i rešavaju.
Detaljnije:
Servisi za merenje brzine i stabilnosti interneta
Podešavanje i uključivanje interneta na telefonu
Upravo sa ciljem rešavanja potrebno je ponovo pokrenuti internet u zavisnosti od vrste povezivanja, što je odvojeno opisano.U posebnim slučajevima može biti potrebno obratiti se direktno službi za podršku pružaoca usluga, jer brzina i stabilnost direktno zavise od opreme operatera.
Razlog 3: Greške u radu aplikacije
Pri dugotrajnom korišćenju bilo koje mobilne aplikacije, uključujući Instagram, postepeno mogu nastati greške koje ometaju stabilan rad. To se direktno odnosi i na maske, koje prilikom prvog učitavanja automatski odlaze u unutrašnji keš radi bržeg korišćenja u budućnosti.
Detaljnije: Čišćenje keša u Instagramu sa telefona
Ovaj problem se može rešiti standardnim sredstvima operativnog sistema ili uz pomoć aplikacija trećih strana, izvršavajući brisanje svih nagomilanih informacija. Ako to nije dovoljno ili koristite uređaj na iOS platformi, potpuno brisanje i ponovna instalacija klijenta može biti od pomoći.
Razlog 4: Zastarjela verzija Instagrama
Pored potpune nefunkcionalnosti maski, neki korisnici možda neće videti nedavno kreirane efekte koje koriste drugi autori sadržaja. To se ne dešava samo sa ovom vrstom alata, već i sa drugim elementima poput stikera, ali nema konkretnih razloga za to.
Detaljnije: Ažuriranje aplikacije Instagram na telefonu
Na osnovu naziva odeljka, među najučinkovitijim rešenjima može se navesti instalacija svežih ažuriranja Instagrama ili, kao što je već pomenuto, potpuno reinstaliranje. Takođe, maske mogu postati dostupne prilikom registracije u slobodnom testiranju ili nakon određenog vremenskog perioda.
Razlog 5: Neispravno funkcionisanje uređaja
Poslednji i najmanje aktuelan razlog u ovom trenutku može biti korišćenje nedovoljno moćnog uređaja, uključujući one sa deficitom RAM-a i interne memorije zbog drugih aplikacija.Takođe, na funkcionalnost maski, kao i na pojavu novih elemenata, može uticati verzija operativnog sistema, što se posebno odnosi na Android uređaje.
Detaljnije:
Čišćenje memorije na telefonu
Ažuriranje verzije Androida
U okviru rešenja, pokušajte da očistite uređaj od smeća, uključujući brisanje nekih drugih aplikacija i podataka koje preuzima sam Instagram. Na Androidu takođe razmislite o instalaciji nove verzije sistema, ako je dostupna.
Obraćanje u korisničku podršku
Ako dati saveti nisu uticali na rešenje problema, kao ni čekanje nekoliko dana, najbolje je da kreirate zahtev u korisničkoj podršci društvene mreže. U zvaničnoj aplikaciji to možete učiniti na posebnoj stranici, ali imajte na umu da vreme odgovora može značajno varirati, čak i do nekoliko nedelja.
Detaljnije: Kreiranje zahteva u korisničkoj podršci Instagram
