Rešavanje različitih grešaka prilikom instalacije Discord-a

Opšte preporuke

Ako Discord se ne instalira na računar, ali se pritom ne pojavljuju nikakve poruke sa tekstom greške, prvo treba izvršiti opšte preporuke. Ima ih prilično mnogo, pa preporučujemo da počnete od prve, najlakše metode — tako ćete uštedeti vreme i nećete izvršiti suvišne radnje prilikom traženja kvara.

Detaljnije: Rešavanje grešaka prilikom instalacije Discord-a u Windows 10

Ako imate instaliranu neku od prethodnih verzija operativnog sistema, princip delovanja će se malo promeniti, pošto kod zastarelih OS ponekad dolazi do problema sa kompatibilnošću ili nedostatkom dodatnih biblioteka. Vlasnicima Windows 7 savetujemo da se upoznaju sa drugim uputstvima, klikom na sledeći naslov.

Detaljnije: Rešavanje problema sa instalacijom Discord-a u Windows 7

Opcija 1: Obaveštenje sa "Installation has failed"

"Installation has failed" — jedna od najpopularnijih grešaka, koja se pojavljuje prilikom pokušaja instalacije Discord-a na računar. Njena poruka ukazuje na to da instalacija nije uspela, ali ne otkriva razlog, pa će ga biti potrebno potražiti samostalno. Najjednostavnija opcija je proveriti procese i očistiti fajlove prethodne verzije programa, međutim, to možda neće pomoći.Tada će biti potrebno primeniti složenije metode ili čak preći na beta verziju, testirajući njen rad u operativnom sistemu.

Detaljnije: {innerlink id='10900', txt='Rešenje greške "Installation has failed" prilikom instalacije Discord-a na računar'}

Opcija 2: Pojava poruke "Update Failed"

Činilo bi se da je instalacija prošla uspešno, ali prilikom prvog pokretanja mesendžera pojavljuje se greška sa tekstom "Update Failed", koja ukazuje na to da je pokušaj preuzimanja poslednjeg ažuriranja propao. Obično se sa ovim problemom susreću korisnici koji su instalirali prethodnu verziju programa na svoj PC, a ona je pokrenula automatsko ažuriranje prilikom pokretanja, ali nije mogla da instalira pronađene datoteke. Postoji ukupno šest različitih metoda za rešavanje ove situacije, a o njima ćete saznati dalje.

Detaljnije: {innerlink id='10891', txt='Rešenje greške "Update Failed" prilikom pokretanja Discord-a'}

Opcija 3: Greška sa kernel32.dll

Puni tekst greške izgleda kao "Tačka ulaza u proceduru u biblioteci kernel32.dll nije pronađena". Pomenuta datoteka je sistemska, stoga ne treba misliti da jednostavno nedostaje u Windows-u i da je možete preuzeti sa spoljnih sajtova. Prvo, mnogi od takvih veb-resursa šire viruse pod krinkom dinamički izvršivih biblioteka, a drugo, to verovatno neće doneti željeni rezultat, pošto datoteka postoji u OS-u, ali iz nekog razloga ne radi. Razjasniti ovo može pomoći drugi članak na našem sajtu.

Detaljnije: Rešenje problema sa kernel32.dll

Opcija 4: Nedostatak d3dcompiler_47.dll

Nedostatak datoteke d3dcompiler_47.dll, koja je deo dodatnog komponenta DirectX, takođe može postati uzrok problema sa instalacijom Discord-a na računar. Vlasnici Windows 10 retko se susreću sa ovom greškom, pošto se sve potrebne biblioteke instaliraju automatski, ali u "sedmici" takvo obaveštenje nije retkost.Rešiti ovu grešku može se kako preuzimanjem ovog fajla, tako i instalacijom cele biblioteke.

Detaljnije: Ispravka problema sa nedostatkom d3dcompiler_47.dll

Opcija 5: Greška "Error 502"

Greška sa kodom 502 ukazuje na to da nije uspelo uspostavljanje veze prilikom pokušaja povezivanja sa servisima mesindžera. Ona se može pojaviti kako tokom instalacije, tako i prilikom korišćenja softvera. Postoji nekoliko dostupnih metoda za njeno rešavanje, koje ćemo razmotriti u nastavku.

Metod 1: Provera statusa servera Discord

Postoji mogućnost da je ova greška globalna i da se odnosi na sve servere Discord-a. Pre nego što pređete na manipulacije sa svojim računarom, preporučujemo da proverite ovu pretpostavku, izvršivši nekoliko jednostavnih koraka.

1. Za početak, otvorite zvaničnu stranicu Discord-a u bilo kom pretraživaču i sačekajte da se učita. Ako se sadržaj ispravno prikazuje, pređite na sledeći korak. Ako ste videli grešku 502 u obliku kao što je prikazano na sledećem ekranu, to znači da Discord trenutno ne radi i treba sačekati da programeri reše problem, što obično traje ne duže od nekoliko sati.
2. Iskoristite link ispod da pređete na sajt Discord Downdetector, gde kliknite na dugme da prijavite problem prilikom instalacije Discord-a.

Pređite na sajt Discord Downdetector

3. Dobijaćete obaveštenje da je vaš izveštaj uspešno poslat, nakon čega možete zatvoriti iskačući prozor.
4. Nakon toga, proverite da li neko drugi takođe šalje izveštaje o problemu u radu mesindžera. Ako ih je trenutno mnogo, to znači da niste jedini koji se suočava sa poteškoćama — treba sačekati dok programeri ne reše problem.
5. Ispod možete saznati sa čime se tačno suočavaju većina korisnika koji su ostavili poruku na sajtu.

Metod 2: Isključivanje Windows vatrozida

Obično Windows Defender vatrozid ne utiče negativno na instalaciju Discord-a, ali situacija se menja ako su promene za ovu komponentu izvršene ručno ili od strane sistemskog administratora.Čak i ako ste sigurni da niste ništa menjali, savetujemo da privremeno isključite vatrozid i ponovo pokrenete instalaciju, proveravajući da li će greška 502 nestati.

Detaljnije: Isključujemo vatrozid u Windows 10

Metod 3: Resetovanje DNS keša

Ponekad je razmatrana greška povezana sa problemima indeksiranja domena, što se dešava prilikom korišćenja DNS-a na računaru. U njegovom kešu se čuvaju različite adrese, zbog čega određivanje nekih postaje problematično. To može izazvati poteškoće sa instalacijom programa, jer prelazak na njegov server jednostavno ne funkcioniše.

1. Otvorite "Start", pronađite aplikaciju "Komandna linija" i pokrenite je.
2. Unesite komandu ipconfig /flushdns i aktivirajte je pritiskom na Enter.
3. Sačekajte da se prikaže informacija da je DNS keš uspešno očišćen, nakon čega zatvorite konzolu, restartujte računar i ponovite instalaciju Discord-a.

Opcija 6: Greška "A JavaScript error occurred in the main process"

Ovaj problem se javlja izuzetno retko, a poznata su samo dva metoda koja zaista mogu pomoći da se reši. Prvi se sastoji u uklanjanju preostalih fajlova prethodne verzije Discord-a, a drugi — u čišćenju računara od smešnih fajlova koji ometaju pokretanje JavaScript procesa.

Metod 1: Čišćenje preostalih fajlova Discord-a

Prilikom standardnog uklanjanja mesindžera, ne svi fajlovi se automatski čiste — u korisničkim folderima ostaju druge direktorijume i elementi.Morat ćete ih pronaći i ukloniti sami, prateći sledeće uputstvo.

1. Otvorite alatku "Pokreni", koristeći kombinaciju tastera Win + R. Upišite %localappdata% i pritisnite Enter da biste primenili komandu.
2. Pronađite u otvorenom prozoru folder "Discord" i kliknite desnim tasterom miša na njega.
3. Iz kontekstnog menija izaberite opciju "Obriši".
4. Ponovo pokrenite "Pokreni", ali ovaj put idite na adresu %appdata%.
5. Pronađite tamo katalog sa istim imenom i takođe ga obrišite.

Preostaje samo da restartujete računar kako bi sve promene stupile na snagu i da ponovo pokrenete instalaciju mesindžera, proveravajući da li je problem rešen.

Metod 2: Čišćenje računara od smeća

Efikasnost ove metode je veoma sporna, ali ipak pomaže nekim korisnicima koji su se suočili sa greškom "A JavaScript error occurred in the main process". Možete koristiti bilo koji softver za čišćenje smeća, ali preporučujemo da obratite pažnju na besplatnu verziju CCleaner-a, o kojoj se govori u drugom članku na našem sajtu.

Detaljnije: Kako očistiti računar od smeća pomoću programa CCleaner

Naravno, ništa ne sprečava da izaberete drugi program, ako predloženi iz nekog razloga ne odgovara. Upoznajte se sa listom dostupnih i najpopularnijih u sveobuhvatnom pregledu, klikom na sledeći naslov.

Detaljnije: Programi za čišćenje računara od smeća