Ne postoji neformalni način da se ukloni tuđi Apple ID sa uređaja.Izlazak iz naloga može se obaviti samo pomoću lozinke ili službe tehničke podrške Apple-a.

Opcija 1: Ako možete kontaktirati prethodnog vlasnika

Najbolja opcija je da pozovete vlasnika uređaja i zamolite ga da vam saopšti lozinku za nalog ili da se odjavi daljinski.

Metod 1: Izlazak iz Apple ID na iPhone/iPad

Ako je prethodni vlasnik telefona/tableta saopštio lozinku za nalog, moći ćete sami da se odjavite iz Apple ID, za to:

  1. Idite u podešavanja i otvorite meni naloga.
  2. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_01
  3. Kliknite na stavku "Lociraj", da proverite da li je funkcija "Pronađi iPhone" uključena.
  4. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_02
  5. Dodirnite prvu stavku menija da isključite funkciju.
  6. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_03
  7. Unesite lozinku za nalog.
  8. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_04
  9. Sačekajte da se proces završi i vratite se u odeljak Apple ID.
  10. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_05
  11. Pomerite se do donje stavke i kliknite na "Izlaz".
  12. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_06
  13. Uverite se da je čuvanje kontakata i lozinki isključeno, i potvrdite akciju.
  14. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_07

Ako je vlasnik uređaja zaboravio da se odjavi samo iz App Store-a, to se može uraditi i bez lozinke:

  1. Otvorite aplikaciju App Store i kliknite na avatar u gornjem desnom uglu.
  2. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_08

  3. Pomerite stranicu do kraja i dodirnite "Izlaz".
  4. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_09

Takođe pročitajte: Kako promeniti Apple ID nalog na iPhone-u

Metod 2: Izlazak iz Apple ID daljinski

Prethodni vlasnik uređaja može da ga resetuje putem interneta koristeći funkciju "Pronađi iPhone".

Idite na zvaničnu stranicu za pronalaženje Apple uređaja

  1. Otvorite servis "Pronađi iPhone", unesite svoj Apple ID i kliknite na dugme sa strelicom.
  2. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_10
  3. Unesite lozinku za nalog i potvrdite akciju.
  4. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_11
  5. Sačekajte da se pretraga završi.
  6. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_12
  7. Kliknite na stavku "Svi uređaji".
  8. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_13
  9. Izaberite željeni uređaj (ako ih ima više).
  10. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_14
  11. Kliknite na dugme ""Obriši iPhone".
  12. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_15

Da biste mogli da koristite otključani uređaj, prethodni vlasnik mora potvrditi akciju u pojavnom prozoru sa natpisom "Da li želite da uklonite iPhone sa liste?". Ako pritisnete dugme "Otkaži", uređaj će ostati u statusu izgubljenog, i za aktivaciju će biti potrebno uneti lozinku za Apple ID direktno na njemu.

Opcija 2: Ako nije moguće saznati lozinku

Ne znajući lozinku za nalog, onemogućiti zaključavanje iPhone-a samostalno nije moguće.Jedini stvarno funkcionalan način u ovom slučaju je kontaktiranje zvanične tehničke podrške Apple-a.

Pređite na sajt tehničke podrške Apple

  1. Otvorite stranicu, skrolujte do odeljka "Dobiti podršku" i kliknite na link "Započnite sada".
  2. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_16
  3. Izaberite uređaj koji vam je potreban.
  4. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_17
  5. Kliknite na pločicu "Apple ID i iCloud".
  6. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_18
  7. Izaberite opciju "Tema nije na listi".
  8. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_19
  9. Kratko opišite problem (na ruskom jeziku) i kliknite "Nastaviti".
  10. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_20
  11. Izaberite način komunikacije sa stručnjakom: chat na sajtu ili telefonski razgovor (poziv će biti besplatan za vas).
  12. Kako da uklonim Apple ID starog vlasnika_21

Objasnite zaposlenom u podršci situaciju, potvrđujući kupovinu uređaja prisustvom kutije i računa koje vam je predao prethodni vlasnik. Ako vam kompanija izađe u susret, nakon provere, nalog će biti resetovan, ali proces može potrajati nekoliko dana, a svaki slučaj se razmatra pojedinačno.