Razlozi zbog kojih se ne može povezati na iCloud

Razlog 1: Problemi na strani servera

Osnovni, ali manje rasprostranjen razlog za pojavu grešaka povezanih sa povezivanjem na iCloud je nepravilno funkcionisanje ili greške na strani Apple servera. Trenutno možete proveriti stanje određenih servisa tako što ćete posetiti link ispod i potražiti sajt ili aplikaciju sa kojom imate poteškoća.

Pređite na proveru stanja Apple servera

Ako je pored potrebne opcije postavljena zelena oznaka "Available", možete preći na druge razloge ili koristiti bilo koji alternativni servis za dodatnu proveru. U suprotnom, potrebno je sačekati neko vreme dok problem ne bude rešen od strane stručnjaka kompanije, što obično traje minimalno vreme.

Dodatnu proveru možete izvršiti pomoću mnogih spoljnih resursa, uključujući dostupni Downdetector na linku ispod, što će biti relevantno, na primer, ako se problemi javljaju samo kod nekih grupa korisnika. U svakom slučaju, ako su greške otkrivene tokom takve provere, preporučujemo da se obratite Apple korisničkoj podršci, o čemu će biti reči u sledećem odeljku uputstva.

Pređite na proveru iCloud preko Downdetector

Razlog 2: Problemi u radu interneta

Sledeći, i ponovo, ne baš aktuelan razlog svodi se na probleme na strani interneta. Moguće je da vaš provajder ne može da obezbedi dovoljno visoku brzinu prenosa podataka ili ima problema sa pristupom serverima kompanije.Prvo obavezno izvršite merenje brzine kako biste se uverili ne samo u dovoljno visoke pokazatelje, već i u dostupnost veze.

Detaljnije:
Provera brzine i stabilnosti interneta
Načini povezivanja interneta na iPhone-u

Ako internet ne postoji ili obezbeđuje nisku brzinu, preporučujemo da pokušate sa povezivanjem na Wi-Fi ili jednostavno privremenom zamenom provajdera usluga za proveru. Druga opcija je da isprobate ostala rešenja predstavljena u okviru trenutne uputstva, i tek nakon toga se obratite direktno provajderu za detaljnu proveru ograničenja na strani mreže.

Razlog 3: Problemi sa radom naloga

Bez obzira na to koji uređaj koristite, bilo da je to računar na Windows-u ili iPhone, ponekad može doći do problema u radu povezanog naloga. Jedino optimalno rešenje može biti odjavljivanje i ponovna autorizacija, što dovodi do brisanja nekih korisničkih podataka i unutrašnjih podešavanja aplikacija.

iPhone

Da biste izvršili zadatak na iPhone-u, prvo treba da otvorite sistemsku aplikaciju "Podešavanja", pređite na odeljak sa parametrima naloga na samom početku stranice i iskoristite dugme "Odjava". Ova radnja će biti potrebno nekoliko puta potvrditi u iskačućem prozoru, kako kroz jednostavno unošenje lozinke, tako i izbor podataka koji će ostati na uređaju.

Detaljnije: Kako izaći i ući u iCloud na iPhone-u

Sama autorizacija se sastoji od manjeg broja koraka i uključuje korišćenje dugmeta "Ući" na glavnoj stranici standardne aplikacije "Podešavanja", gde je potrebno uneti "Apple ID" i "Lozinku" za nalog.Oba kratko razmatrana etapa su detaljno opisana u drugim uputstvima na sajtu putem gore navedenih linkova i preporučuju se za upoznavanje.

Računar

1. Ako koristite iCloud desktop aplikaciju na Windows-u, prvo je potrebno na traci zadataka pronaći odgovarajući označeni ikonu, kliknuti levim ili desnim tasterom miša i izabrati "Otvoriti podešavanja iClouda". Imajte na umu da ponekad ova ikona može biti skrivena u meniju sa strelicom koja pokazuje nagore radi uštede prostora.
2. U iskačućem prozoru jednostavno iskoristite dugme "Izlaz" u donjem levom uglu. Iako će podaci biti sačuvani tokom procesa isključivanja naloga na računaru, imajte na umu da deaktivacija naloga ne zahteva potvrdu i biće izvršena momentalno.
3. Na kraju, kada se upoznate sa izlazom i nađete u okviru dobrodošlice, popunite polja "Apple ID" i "Lozinka" u skladu sa podacima vaše jedinstvene korisničke šifre. Pri tome, za razliku od pametnog telefona, ovde može biti potrebna dodatna verifikacija korišćenjem Apple uređaja ili barem broja telefona povezanog sa nalogom.

   Detaljnije: Kako se prijaviti na iCloud sa računara

   Sada je preostalo samo da postavite odgovarajuće opcije za sinhronizaciju i zatvorite prozor pomoću krstića ili dugmeta "Zatvoriti", kako bi problem sa povezivanjem bio rešen. Ako se u bilo kojoj fazi jave poteškoće, obavezno obratite pažnju na poslednji deo uputstva, jer ponekad može pomoći samo korisnička podrška kompanije.

Razlog 4: Zastarjela verzija sistema

Neke usluge i servisi kompanije Apple trenutno mogu nepravilno raditi na njihovim uređajima koji koriste zastarjelu verziju iOS-a, što, kako nije teško pogoditi, može biti uzrok pojave razmatrane greške.Osnovno i, u suštini, jedino rešenje u takvom slučaju sastoji se u prelasku na "Podešavanja", pretrazi i instalaciji poslednje dostupne verzije operativnog sistema, kao što je objašnjeno odvojeno.

Detaljnije: Kako ažurirati sistem na iPhone

Ažuriranje uređaja može se izvršiti ne samo ugrađenim sredstvima, već i preuzimanjem firmware-a putem iTunes-a ili drugih programa poput iMazing ili 3uTools, što praktično neće uticati na rezultat. U isto vreme, ako nemate mogućnost da se ažurirate na poslednju aktuelnu verziju iOS-a u trenutku čitanja uputstva, ne bi bilo loše posetiti zvanični sajt kompanije radi pregleda informacija o podršci uslugama.

Razlog 5: Poremećaji u radu sistema ili uređaja

Pored svega razmatranog tokom uputstva, ponekad do poremećaja prilikom povezivanja na iCloud dolazi zbog nekorektnog rada operativnog sistema ili uređaja, što je direktno povezano sa prethodnim odeljakom. Ako jednostavno ažuriranje sistema nije bilo dovoljno, biće potrebno izvršiti restart pametnog telefona, a u krajnjem slučaju izvršiti barem delimično vraćanje podešavanja na fabrička.

Detaljnije: Kako restartovati i vratiti podešavanja na iPhone

U slučaju da problem ostane nakon restarta i vraćanja podešavanja, uzrok mogu biti kvarovi u radu mobilnog uređaja, što, nažalost, ne može da se proveri samostalno i biće potrebno obratiti se servisnom centru. Na kraju, napominjemo da, ako se problemi sa povezivanjem javljaju u okviru treće strane aplikacije, dok sam servis stabilno funkcioniše, poteškoće su verovatno povezane upravo sa programom.

Obraćanje službi podrške

U okviru poslednjeg rešenja ne može se ne pomenuti nekoliko puta istaknuto obraćanje zvaničnoj službi podrške, gde mogu izvršiti proveru naloga, ukloniti određena ograničenja, kao i pružiti dodatne preporuke.Da biste kontaktirali podršku putem pisanja ili poziva, najbolje je koristiti zvaničnu aplikaciju koja je dostupna za preuzimanje putem linka ispod.

Preuzmite Apple podršku iz AppStore-a

Na glavnoj stranici popunite polje "Ispričajte nam problem" u skladu sa kratkim opisom situacije, obavezno proučite automatski pronađene materijale za pomoć i tek nakon toga koristite dugme "Poziv" ili "Čat". Važno je napomenuti da je najbolje kontaktirati podršku tokom radnih dana i sati, jer u suprotnom dugme "Čat" neće biti dostupno, a na poziv će se i dalje morati čekati.