Sadržaj:
Opcija 1: Problemi sa strane Instagrama
Najočigledniji razlog za pojavu problema sa primanjem kodova potvrde od Instagrama, bilo da se radi o porukama na mobilni telefon ili e-mailu, svodi se na kvarove sa strane društvene mreže. Nažalost, ne postoje zvanične metode za identifikaciju ovakvih problema, ali je moguće posetiti spoljni online servis putem linka ispod.
Ako korisnici otkriju i zabeleže dovoljno veliki broj kvarova, o tome će biti obavešteno na samom početku stranice. U tom slučaju, dovoljno je sačekati neko vreme, ne koristeći Instagram, i kasnije pokušati ponovo poslati kod.
Opcija 2: Greške prilikom slanja koda
Dešava se da kod potvrde putem SMS-a ili e-maila ne stigne zbog grešaka tokom automatskog slanja, na primer, kada se vrši obnova lozinke. Obično, ako u radu društvene mreže nema kvarova navedenih u prvom delu uputstva, efikasno rešenje može biti korišćenje linka za ponovnu slanje poruke.
Obratite pažnju da potrebna dugmad u različitim situacijama može nedostajati, jer je potrebno sačekati neko vreme. Ako to i dalje ne pomaže, verovatno je problem nastao iz nekog drugog razloga.
Opcija 3: Blokada koda potvrde
Još jedan prilično rasprostranjen fenomen koji sprečava primanje kodova potvrde od Instagrama je automatska blokada dolaznih e-mailova ili posebne usluge nekih operatera.U prvom slučaju biće dovoljno posetiti folder "Spam" i otvoriti pismo od društvene mreže, a zatim, ako je potrebno, zabraniti blokiranje poruka sa ove adrese.
Detaljnije: Rešavanje problema sa primanjem e-pošte
U slučaju da nema poruka na telefonu, razlog blokiranja može biti ranije aktivirana usluga koja omogućava zaštitu broja od spama. Da biste rešili problem, u svakom slučaju biće potrebno kontaktirati operatera i proveriti da li je to moglo biti uzrok, i po potrebi isključiti uslugu na bilo koji pogodan način.
Opcija 4: Kvarovi u radu mreže operatera
Iako se nalazi na poslednjem mestu u uputstvu, veoma rasprostranjeni razlog problema sa primanjem kodova potvrde od Instagrama mogu biti kvarovi u mobilnoj mreži. Najčešće to prati potpuno odsustvo signala, ali može se desiti i da su većina funkcija dostupne, dok poruke ne dolaze bez obzira na izvor.
Detaljnije: Šta raditi ako ne dolaze poruke na Android i iPhone
U cilju provere možete posetiti stranicu operatera na ranije pomenutom servisu Downdetector, čije pronalaženje neće biti teško, ili direktno kontaktirati tehničku podršku. Takođe, možete se uveriti u postojanje problema ako ne dolaze poruke iz više izvora, sa kojima ranije nije bilo problema, a ne samo iz razmatrane društvene mreže.
Privremeno rešenje problema
Ako ne možete dobiti kod potvrde od Instagrama za prijavu na nalog određenim putem, privremeno rešenje može biti navođenje e-pošte ili, s druge strane, broja mobilnog telefona. U tom slučaju poruka će stići na navedenu adresu sa mogućnošću vraćanja pristupa, ne zahtevajući pritom dodatne podatke.
Takođe pročitajte: Obnova pristupa stranici na Instagramu
Nažalost, ovo neće funkcionisati u slučaju korišćenja dvofaktorske autentifikacije, jer će u svakom slučaju biti potreban broj telefona povezan sa nalogom.Međutim, čak i tada ostaje najmanje jedno dodatno rešenje.
Obraćanje korisničkoj podršci
Kreiranje zahteva za podršku na Instagramu može pomoći ako ste sigurni da nijedan od prethodno navedenih faktora nije uzrok problema. Za to je potrebno posetiti poseban deo mobilne aplikacije i što detaljnije opisati situaciju, po potrebi navodeći adresu potrebnog naloga.
Više informacija: Kako kontaktirati korisničku podršku Instagram
