Rešavanje problema sa vidljivošću skenera u Windows-u

Metod 1: Provera veze

Najčešći razlog zbog kojeg skener nije prikazan u listi uređaja Windows su problemi sa povezivanjem. U ovom slučaju mogu se javiti fizičke i softverske greške, koje se rešavaju potpuno različitim metodama. Preporučujemo da se upoznate sa detaljnim člankom o povezivanju skenera sa računarom, gde su opisani svi važni koraci. Obavezno ih izvršite, a zatim proverite da li se uređaj sada prikazuje.

Više informacija: Povezivanje skenera sa računarom na Windows 10

Metod 2: Korišćenje alata za rešavanje problema

Ugrađeni alat za rešavanje problema je dobar instrument za automatsko pronalaženje i ispravljanje popularnih problema. U slučaju skenera, ovaj alat će proveriti nove uređaje i ponovo pokrenuti uslugu štampe. Ponekad se na ekranu pojavljuju i dodatna uputstva koja je potrebno izvršiti ručno, čime se rešavaju greške prilikom povezivanja perifernih uređaja.

1. Otvorite "Start" i pozovite "Podešavanja", klikom na ikonu u obliku zupčanika na levoj traci.
2. Pređite na odeljak "Ažuriranje i bezbednost".
3. Na listi s leva vas zanima "Rešavanje problema".
4. Kliknite na link "Dodatni alati za rešavanje problema".
5. Među opcijama dijagnostike izaberite "Štampač" i pokrenite alat. Ne brinite, usluge štampe i skeniranja u Windows su povezane, tako da je ovaj alat prikladan.
6. Sačekajte da skeniranje završi i upoznajte se sa rezultatima.Ako je rečeno da ponovo povežete skener ili ga restartujete, izvršite te radnje i proverite da li je sada otkriven.

Metod 3: Ručno dodavanje skenera

U većini slučajeva, skener, bilo kao zaseban uređaj ili kao deo MFP-a, automatski se otkriva u operativnom sistemu odmah po povezivanju ili nakon instalacije drajvera. Ako se to nije dogodilo, preporučuje se da ručno dodate periferiju, izvršavajući sledeće radnje:

1. U istoj aplikaciji "Podešavanja" kliknite na pločicu "Uređaji".
2. Pređite na odeljak "Štampači i skeneri".
3. Kliknite na dugme "Dodaj štampač ili skener".
4. Sačekajte da se pretraga završi i kliknite na link "Potrebni štampač nije na listi", ako se oprema nije prikazala tokom skeniranja.
5. U novom prozoru označite opciju "Dodaj lokalni ili mrežni štampač sa ručno zadatim parametrima", nakon čega nastavite dalje.
6. Koristite postojeći port za tip veze.
7. Prvobitno među drajverima nalazi se ograničen broj uređaja, pa je potrebno pritisnuti "Centar za ažuriranje Windows-a" za preuzimanje dodatnih datoteka.
8. Na listi izaberite proizvođača skenera i njegov model, nakon čega pritisnite "Dalje".
9. Dodelite ime uređaju i time završite instalaciju. Pristupite skeniranju dokumenta ponovo povezujući uređaj sa računarom.

Metod 4: Dodavanje starog uređaja

Iz naziva ove metode već je jasno da će odgovarati samo vlasnicima starih skenera, kako zasebnih, tako i onih koji su kombinovani sa štampačima. Naime, takva oprema često ne podržava Plug and Play, tj. automatsko otkrivanje nakon povezivanja, što omogućava odmah započinjanje štampe ili skeniranja.Biće potrebno da sami odaberete periferiju sa liste i dodate je. Ako u spisku iz prethodnog načina niste pronašli potrebni model, koristite drugu opciju.

1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme "Start" i iz pojavljenog menija odaberite stavku "Upravljač uređajima".
2. Istaknite naziv računara klikom levim tasterom miša i otvorite listu "Akcija".
3. U njoj vas interesuje dugme "Instaliraj staru opremu".
4. U uvodnom prozoru nastavite dalje.
5. Prvo izvršite automatsku instalaciju opreme, a ako ne bude otkrivena, pređite na ručni izbor iz liste.
6. Među standardnim tipovima uređaja pronađite "Štampače" ili "Štampače kompatibilne sa IEEE 1284.4", što zavisi isključivo od toga koliko je staro vaše uređaje.
7. Ažurirajte spisak drajvera i pronađite odgovarajući skener po modelu, pratite uputstva u prozoru, čime završavate instalaciju.

Način 5: Provera usluge štampe

Preporučujemo da ovaj metod primenjujete samo ako pokušavate da povežete MFP sa računarom u svrhu skeniranja. Ako se radi o skeneru kao odvojenoj periferiji, u tom slučaju usluga štampe se ne povezuje s njim i skeniranje se odvija bez njenog angažovanja.

1. Otvorite meni "Start" i putem pretrage pronađite aplikaciju "Usluge".
2. Nakon pokretanja, u novom prozoru kliknite desnim tasterom miša na red "Upravljač štampe".
3. Iz pojavljenog kontekstualnog menija odaberite "Ponovo pokreni" ili "Pokreni", ako je usluga trenutno neaktivna.
4. Sačekajte da se proces završi i pređite na proveru rezultata.

Način 6: Provera Windows komponenti

Ova metoda je pogodna za vlasnike Windows 7 ili "desetke", koji još nisu ažurirali na najnoviju verziju, pošto je razmatrani komponent — "Faksovi i skeniranje Windows" — više nije dostupan za izmene po odluci programera.Uostalom, možete proveriti podešavanja i promeniti ih ako bude takva mogućnost.

1. Otvorite "Start" i pozovite "Kontrolnu tablu". U Windows 10 za to će biti potrebno koristiti pretragu.
2. U novom prozoru idite na "Programi i funkcije".
3. Na levoj traci kliknite na link "Uključivanje ili isključivanje Windows komponenti".
4. Pronađite direktorijum "Servisi štampe i dokumenata" i proširite ga. Tamo vas interesuje folder "Faksovi i skeniranje Windows". Stavite kvačicu pored njega i restartujte računar. Ako takve stavke nema, uverite se da je aktivna komponenta "Klijent internet štampe".