Opšti problemi
Među opštim problemima koji utiču na dostupnost videa na Yandex.Video, bez obzira na platformu, najočigledniji su problemi sa strane veb-sajta. Nažalost, proveriti aktuelnost takvog razloga je prilično problematično, ali se može posetiti poseban servis putem linka ispod.
Pređi na stranicu Yandex-a na Downdetector-u
Nedovoljno visoka brzina internet konekcije takođe može biti problem koji ometa pravilno reprodukovanje snimaka. Proverite pomoću specijalizovanih servisa i, ako je brzina preuzimanja ispod 3-5 Mb/s, bolje je razmisliti o promeni provajdera ili tarife.
Više informacija: Provera brzine interneta
Pored problema sa serverima i brzinom, reprodukciju videa mogu ometati i ograničenja pristupa, povezana sa nedostatkom plaćene pretplate na određenom resursu ili uklanjanjem sadržaja iz raznih razloga. Ako se suočite sa sličnim problemom, pokušajte da reprodukujete snimak iz drugog izvora.
U okviru ovog odeljka takođe je važno pomenuti mogućnost slanja zahteva u korisničku podršku Yandex-a sa opisom problema i dostavljanjem dokaza.Za to, nakon upoznavanja sa kompletnom instrukcijom, iskoristite sledeći link, kliknite "Prijaviti grešku" i popunite svako polje u skladu sa zahtevima.
Opcija 1: Računar
Korišćenjem Yandex.Video na računaru, možete se susresti sa brojnim problemima koji ometaju reprodukciju videa i čak otvaranje razmatranog servisa. U većini slučajeva, kvarovi su direktno povezani sa korišćenim pretraživačem, pa pre nego što pređete na upoznavanje sa instrukcijom, obavezno pokušajte privremeno zameniti pretraživač.
Razlog 1: Regionalna ograničenja
Prilično često, razlog nefunkcionalnosti nekih videa na Yandex.Video su regionalna ograničenja koja blokiraju pristup određenim izvorima. Ove probleme možete rešiti pomoću bilo kog anonimizera ili specijalnih ekstenzija za web pretraživač.
Razlog 2: Zastarjela verzija pretraživača
Mnogi kvarovi u pretraživaču, uključujući probleme sa reprodukcijom video zapisa, mogu nastati zbog korišćenja zastarele verzije softvera. U tom slučaju, potrebno je izvršiti ažuriranje ili, po želji, potpunu reinstalaciju programa, prateći odgovarajuću instrukciju na sajtu.
Više informacija: Ažuriranje pretraživača na računaru
Razlog 3: Podešavanja veb-sajta
Ako prilikom otvaranja bilo kog videa preko Yandex.Video plejera ne pojavljuju ni elementi kontrole, verovatno je razlog neispravnosti ograničenja pretraživača.U poslednjim verzijama pregledača, to se u suštini odnosi samo na JavaScript, jer nekada neophodan Flash plejer trenutno nije potreban.
- Idite na sajt razmatranog servisa, kliknite levim tasterom miša na ikonu sa leve strane adresne trake i u iskačućem prozoru pritisnite "Podešavanja sajtova". Imajte na umu da se ovaj korak može u određenoj meri razlikovati u zavisnosti od programa.
- Pronađite stavku "JavaScript" u koloni "Dozvole", i pomoću poredak postavljenog padajućeg menija postavite vrednost "Dozvoljeno". Kao alternativu, takođe možete koristiti dugme "Resetuj sve dozvole".
Završivši promenu parametara, vratite se na veb-sajt servisa i osvežite stranicu na bilo koji pogodan način. Ako je problem bio u JS-u, video će se otvoriti kako treba.
Razlog 4: Hardversko ubrzanje
Jedan od veoma važnih parametara u bilo kom modernom pregledaču je hardversko ubrzanje, koje može uticati na reprodukciju video sadržaja, uključujući Yandex.Video. Ako prethodne preporuke nisu imale nikakav uticaj na situaciju, vredi pokušati aktivirati ili, obrnuto, deaktivirati ovu funkciju.
Pročitajte takođe: Isključivanje hardverskog ubrzanja u Yandex.Brauzeru
- Proširite glavni meni korišćenog pregledača i idite na "Podešavanja". Kao primer koristimo Google Chrome, međutim, drugi pregledači zahtevaju gotovo identične radnje.
- Pomaknite stranicu niže, proširite listu "Dodatne" i pronađite pododsek "Sistem". Ovde treba promeniti položaj klizača pored stavke "Koristi hardversko ubrzanje (ako je dostupno)".
Za primenu novih podešavanja biće dovoljno ponovo pokrenuti program i odmah nakon toga proveriti funkcionalnost videa.U slučaju nedostatka pozitivnih rezultata, bolje je vratiti parametre u prethodno stanje.
Razlog 5: Podaci o radu
Svaki pretraživač na stalnoj osnovi čuva podatke o radu, koje kasnije koristi za ubrzanje učitavanja sajtova i drugog sadržaja. Ako takvih informacija postane previše, mogu se javiti greške, uključujući one koje dovode do nefunkcionalnosti video zapisa.
Detaljnije: Čišćenje istorije i keša u pretraživaču
Da biste se oslobodili problema, iskoristite standardne alate za uklanjanje podataka o radu. Procedura je opisana na primeru popularnih pretraživača u posebnim uputstvima.
Razlog 6: Blokatori reklama
Iako su blokatori reklama korisni, omogućavajući skrivanje neželjenog veb sadržaja i čak optimizaciju rada pretraživača, u nekim slučajevima zbog takvog softvera mogu pogrešno raditi video plejeri, uključujući na sajtu servisa Yandex.Video. Iskoristite podešavanja korišćenog programa i deaktivirajte instalirane blokatore uz naknadnu proveru funkcionalnosti video zapisa.
Detaljnije:
Isključivanje blokatora reklama u Yandex.Brauzeru i Google Chrome
Isključivanje AdBlock dodatka u različitim pretraživačima
Razlog 7: Zaraženost virusima
Na računaru sa operativnim sistemom Windows, virusi su jedan od čestih problema koji mogu uticati kako na rad operativnog sistema, tako i na pretraživače. Izvršite proveru sistema na prisustvo zaraženosti pomoću specijalnih alata i, ako je potrebno, uklonite maliciozni softver.
Detaljnije:
Uklanjanje reklama iz pretraživača
Programi za pronalaženje virusa
Uklanjanje virusa bez antivirusnog programa
Online provera računara na viruse
Razlog 8: Problemi sa drajverima
Još jedan razlog za nepravilno funkcionisanje videa na Yandex.Video mogu biti problemi sa drajverima, što se posebno odnosi na grafičku kartu.Da biste otklonili kvar, pokušajte da ažurirate drajvere prateći odgovarajuće upute.
Detaljnije:
Ažuriranje drajvera putem Windows-a
Načini ažuriranja drajvera na računaru
Proveravajte funkcionalnost video zapisa nakon svake naše preporuke, jer u nekim slučajevima može doći do suprotnog efekta. Takođe, možete se upoznati sa opštim uputstvom za probleme sa video sadržajem u pretraživaču.
Takođe pročitajte: Problemi sa reprodukcijom videa u pretraživaču
Opcija 2: Mobilni uređaj
Na mobilnim uređajima prilikom korišćenja Yandex.Video takođe se možete susresti sa brojnim problemima, najviše vezanim za rad pretraživača. Iz tog razloga, pre nego što nastavite, pokušajte da instalirate drugi veb pretraživač iz Google Play prodavnice ili App Store-a i reprodukujte prethodno nefunkcionalni video bez ikakvih ograničenja pristupa.
Razlog 1: Regionalna ograničenja
Kao i na PC-u, ako je neki izvor originalnog videa blokiran zbog regionalnih ograničenja, Yandex.Video plejer će prikazati odgovarajuću grešku. Da biste rešili problem, možete instalirati i konfigurisati bilo koji odgovarajući VPN.
Razlog 2: Zastarela verzija pretraživača
Bez obzira na korišćeni pretraživač, aplikacije ovog tipa treba redovno ažurirati, jer u suprotnom, ponovo, mogu nastati greške prilikom reprodukcije video zapisa u Yandex.Video. Procedura instalacije novih verzija različitih pretraživača obrađena je u posebnom uputstvu na sajtu.
Detaljnije: Ažuriranje veb pretraživača na pametnom telefonu
Razlog 3: Podaci o radu
Na pametnim telefonima podaci veb pretraživača mogu postati problem koji ometa stabilnu reprodukciju videa, ne samo zbog grešaka, već i zbog nedostatka slobodnog prostora.Ako dugo niste čistili pregledač, obavezno izvršite ovu proceduru, označivši tačku "Kolačići i podaci sa sajtova".
Više informacija: Čišćenje pregledača na pametnom telefonu
Razlog 4: Zaraženost virusima
Poslednji i najmanje aktuelan problem, kao i na PC-u, odnosi se na delovanje malicioznog softvera. Bez obzira na platformu, izvršite proveru uređaja pomoću specijalnih aplikacija i uklonite neželjene programe.
Više informacija: Provera Android i iOS na viruse
