Uklanjanje greške u vezi sa internetom sa kodom 797

Metod 1: Uklanjanje veze

Kada se susretnete sa ovom greškom, optimalno rešenje je uklanjanje problematične veze i kreiranje nove.

1. Pozovite alat „Pokreni“ kombinacijom tastera Win+R, zatim unesite u polje zahtev ncpa.cpl i kliknite „OK“.
2. Nakon što se otvori prozor veza, odaberite problematičnu, kliknite desnim tasterom miša i izaberite opciju „Ukloni“.
3. Kada završite sa uklanjanjem veze, izvršite postupak dodavanja nove sa potrebnim parametrima koje zahteva provajder, prateći uputstva iz članaka u nastavku.

   Više informacija: Kreiranje nove internet veze u Windows 7 i Windows 10

Sada bi veza trebala raditi stabilnije i ne bi trebala izazivati nikakve probleme.

Metod 2: Promena IPv4 podešavanja

Ako vam prva metoda iz nekog razloga nije prihvatljiva, trebalo bi da proverite podešavanja IPv4 protokola i promenite ih ako su pogrešna.

1. Ponovite korake 1-2 prethodnog metoda, samo što ovoga puta u kontekstualnom meniju izaberite opciju „Svojstva“.
2. U otvorenom prozoru pronađite poziciju „IP verzija 4 (TCP/IPv4)“, označite je i pozovite „Svojstva“.
3. Uverite se da su podešavanja za dobijanje svih adresa postavljena na „Automatski“, a ako to nije slučaj, prebacite ih ručno, nakon čega pritisnite „OK“ i restartujte računar.

Ako je problem bio u pogrešnim podešavanjima protokola, greška više ne bi trebala da se javlja.

Metod 3: Isključivanje antivirusnog programa

U nekim situacijama normalnom radu veze može smetati aktivna antivirusna zaštita.Radi se o tome da često takav softver ima i vatrozide koji ponekad deluju previše agresivno – kao rezultat njihovog rada, veza se ili potpuno blokira ili se stalno prekida, zbog čega se javlja greška sa kodom 797. U dijagnostičke svrhe, zaštitni softver se može privremeno isključiti i proveriti prisustvo problema – ako je nestao, problem je sigurno u antivirusu.

Detaljnije: Kako isključiti antivirus

Nažalost, u većini sličnih proizvoda nedostaje mogućnost fine podešavanja vatrozida, tako da će jedino rešenje biti uklanjanje trenutnog i izbor drugog, sa manje aktivnim algoritmima.

Način 4: Otklanjanje grešaka u radu USB modema

Posebno treba pomenuti slučajeve kada se povezivanje na internet vrši putem USB modema mobilnog operatera. Razmatrana greška pri takvom tipu veze nastaje iz nekoliko drugih razloga.

1. Prvo što treba uraditi – otvoriti svojstva u prozoru veze.

   Ovde treba otvoriti karticu „Opšte”. Na njoj u listi „Povezati se preko” treba biti označen vaš USB modem. Ako to nije slučaj, promenite parametar na traženi.

2. Ako prethodni korak nije pomogao, možda je problem u softveru samog modema i treba ga ponovo instalirati.
   

   Važno! Dalje radnje treba izvoditi sa modemom isključenim iz računara!

   Za uklanjanje trenutne verzije preporučuje se korišćenje spoljašnjih deinstalatora, jer je važno da u sistemu ne ostanu „repovi”.

   Detaljnije: Kako ukloniti programe u Windows 7 i Windows 10

3. Sada je potrebno proveriti efikasnost deinstalacije. Otvorite „Kontrolnu tablu”: pozovite „Pretragu” (Windows 10) ili meni „Start” (Windows 7), a zatim iskoristite stavku „Telefon i modem”.

   Ovaj prozor treba da izgleda kao na ekranu ispod.

4. Ponovo pokrenite računar, zatim povežite modem (poželjno u drugi port) i instalirajte sve potrebne drajvere i softver. Takođe, po potrebi unesite potrebne izmene u podešavanjima uređaja prema zahtevima operatera.

   Detaljnije:
   Instalacija drajvera za USB modem
   Primer podešavanja USB modema

Način 5: Uklanjanje virusne infekcije

Ponekad uzrok pojave greške 797 mogu biti aktivnosti malicioznog softvera: na primer, u sistem je ušao klijent botneta ili trojanac koji neprekidno koristi internet, a veza se prekida zbog sumnjive aktivnosti. Uklanjanje infekcije može delovati kao težak zadatak, međutim, zapravo nije tako komplikovano i zastrašujuće – članak u nastavku će vam pomoći da rešite ovaj problem.

Detaljnije: Borba protiv virusnih pretnji