Власници рачунара и преносних рачунара са оперативним системом Виндовс 10 понекад примећују следећи проблем: Интернет није доступан или је ограничено доступан, а преглед панела за повезивање насупрот активне везе приказује текст „Нема Интернет везе, заштићена“. Ова грешка се јавља и на радним и на преносним рачунарима.
Методе за решавање проблема са Интернетом у оперативном систему Виндовс 10
Дотична грешка се јавља из многих разлога, међу којима примећујемо потешкоће у раду хардвера (на страни корисника или добављача), нетачна подешавања ОС-а или фирмвера рутера.
1. метод: Поново покрените рутер
Квар који се најчешће разматра појављује се у случају привремених проблема са радом рутера - техничка подршка добављача није узалуд што прво треба да се поново покрене. Изводи се према следећем алгоритму:
- Пронађите дугме за искључивање на уређају и притисните га. Ако га нема, извуците кабл за напајање из утичнице или продужног кабла.
- Сачекајте око 20 секунди - за то време можете да проверите и квалитет ВАН и Етхернет кабловских веза.
- Укључите рутер (притисните дугме за напајање или прикључите кабл у утичницу). Сачекајте још 2-3 минута и проверите да ли постоји проблем.
Ако проблем нестане, сјајно, ако се и даље дешава, читајте даље.
2. метод: конфигурисање рутера
До грешке долази и због подешавања нетачних параметара у рутеру. Најочигледнији знак овога је да други уређаји (на пример, паметни телефони и таблети) не раде на проблематичној Ви-Фи мрежи. Параметри за дистрибуцију Интернета путем рутера зависе од вашег добављача и врсте уређаја који се користи. Погледајте одељак за детаље. "Рутери" на нашој веб страници.
Детаљније: Подешавања рутера
3. метод: Конфигуришите Виндовс
У неким случајевима, када приступ Ворлд Виде Вебу није доступан искључиво на проблематичном рачунару, извор квара лежи у нетачној конфигурацији оперативног система или проблемима у његовом раду. Већ смо разговарали о разлозима због којих Интернет можда неће функционисати, као и о методама за њихово уклањање.
Детаљније: Зашто Интернет не ради у оперативном систему Виндовс 10
4. метод: Контактирање добављача
Ако ниједан од горе наведених метода не помаже, највероватније је проблем на страни добављача. У таквој ситуацији препоручује се контактирање техничке подршке добављача услуга, по могућности путем броја телефона. Оператер ће вас обавестити да је дошло до квара на линији и назначити временски оквир у којем ће поправка бити завршена.
Закључак
Стога смо вам рекли зашто Виндовс 10 приказује поруку „Без Интернет везе, сигурно“. Као што видите, постоји неколико разлога за овај проблем, као и начини за његово уклањање.