Sadržaj:
Razlog 1: Slaba internet konekcija
Glavni izvor problema sa preuzimanjem fajlova na Yandex Disku – niska brzina interneta. Proverite kako funkcioniše drugo softver na uređaju i testirajte internet konekciju pomoću specijalnih online servisa i programa. O takvom softveru i o tome kako ga koristiti, već smo detaljno govorili.
Detaljnije:
Kako proveriti brzinu interneta na računaru
Kako proveriti brzinu interneta na telefonu
Ako je brzina interneta niža od navedene, obavestite svog provajdera kako bi preduzeo potrebne mere. Dodatno, iskoristite naše preporuke za rešavanje ovog problema.
Detaljnije:
Načini za povećanje brzine interneta u Windows 10, Windows 7
Programi za povećanje brzine interneta
Načini za povećanje brzine interneta na Androidu
VPN ekstenzije, namenjene za zamenu IP adrese i zaobilaženje blokada sajtova, mogu uticati na brzinu interneta. Ako je takva instalirana u pretraživaču, pokušajte je privremeno isključiti. O isključivanju dodataka na primeru AdBlock-a pisali smo u posebnom članku.
Detaljnije: Isključivanje ekstenzije u popularnim pretraživačima
Razlog 2: Zastarjeli softver
Rad sa sajtom Diska podržavaju nekoliko pretraživača – Yandex.Browser, Google Chrome, Opera, kao i Mozilla Firefox i drugi veb pretraživači zasnovani na Gecko engine-u.Ako se koristi drugi alat za pregled web-stranica, biće potrebno instalirati program ili mobilnu aplikaciju Yandex Disk na uređaj. Takođe je važno pravovremeno ažurirati pregledač. O tome kako to učiniti, saznaćete u posebnom članku na našoj veb stranici.
Detaljnije: Ažuriranje popularnih pregledača
Razlog 3: Zaraženi fajlovi
Oblačna usluga Yandex proverava učitane podatke sopstvenim antivirusom, pa može ne sačuvati one koje smatra sumnjivim. Pokušajte da ih proverite svojim antivirusom, dodatno koristite programe skener. Ako to ranije niste radili, iskoristite uputstva objavljena na našoj veb stranici.
Detaljnije:
Kako očistiti računar od virusa
Načini pronalaženja virusa na Android platformi
Provera iPhone-a na viruse
Yandex preporučuje online servis Virus Total, koji koristi više antivirusnih sistema. Ovim alatom možete raditi kako na računaru, tako i na mobilnom uređaju.
- Otvorite Virus Total i kliknite "Izaberite fajl".
- Izaberite potrebni fajl i otvorite ga.
- Nakon učitavanja kliknite "Potvrdi upload".
- Pogledajte stranicu sa rezultatima provere. U ovom slučaju nijedan od sistema pretnji nije otkrio.
Razlog 4: Blokada antivirusnim softverom
S druge strane, vatrozid, Windows Defender ili treći antivirusni program mogu blokirati čuvanje podataka na Yandex.Disk. U tom slučaju možete isključiti ovaj softver i ponovo pokušati sa upload-om. Ali bez obzira na rezultat, zaštitu sistema je poželjno kasnije potpuno obnoviti.O isključivanju Windows Defender-a, vatrozida i antivirusnih programa različitih proizvođača već smo detaljno govorili.
Detaljnije:
Isključivanje vatrozida u Windows 7, Windows 8, Windows 10
Kako isključiti antivirus
Kako isključiti Windows Defender
Razlog 5: Neprihvatljiva veličina i/ili ime datoteka
Uverite se da je učitavana datoteka prihvatljive veličine. Kada radite sa web-interfejsom Disk-a, ne bi trebala prelaziti 10 GB, a ponekad čak i ta veličina može biti prevelika. Stoga u takvim slučajevima Yandex preporučuje korišćenje aplikacije koja omogućava čuvanje datoteka u oblaku do 50 GB.
Čitajte takođe: Kako učitati datoteku na Yandex.Disk
Sukob može nastati zbog naziva datoteke. Može biti predugačko ili sadržavati nestandardne simbole. U tom slučaju pokušajte da ga preimenujete ili arhivirate. Arhiv možete napraviti na nekoliko načina, koji su opisani u posebnoj članku.
Detaljnije: Kako napraviti ZIP-arhiv
Razlog 6: Nedostatak prostora na Disku
Uvek treba uzeti u obzir količinu slobodnog prostora na Yandex Disk-u, posebno kada radite sa velikim datotekama. Ako prostora nema dovoljno, deo funkcionalnosti će biti nedostupan. Na primer, možete raditi sa već sačuvanim datotekama, ali nove ne možete učitati. U tom slučaju biće potrebno ili osloboditi prostor na Disku, ili kupiti dodatni prostor. O čišćenju i povećanju kapaciteta oblaka već smo detaljno govorili.
Detaljnije:
Kako očistiti Yandex.Disk
Povećanje kapaciteta na Yandex.Disku
Ako opisani načini nisu pomogli, obratite se korisničkoj podršci. Detaljno im opišite svoju situaciju i recite koje mere su već preduzete. Sigurno im često dolaze slične prijave, i oni znaju druge načine za rešavanje problema.