SoringPCRepair.Com

Решење проблема «Принтер не одговара»

Metod 1: Provera veze

Najčešći razlog zbog kojeg se pojavljuje obaveštenje "Štampač ne odgovara" su fizički problemi sa njegovim povezivanjem na računar. Pažljivo pregledajte korišćeni USB kabl, isprobajte drugi port ili ponovo priključite kabl na sam uređaj za štampu. Ako se prvi put susrećete sa radom takve periferije, pročitajte naš sledeći članak, gde je detaljno objašnjeno kako se pravilno povezuje štampač i PC.
Detaljnije: Kako povezati štampač na računar
Provera veze uređaja sa računarom u slučaju greške "Štampač ne odgovara"

Metod 2: Izlazak uređaja iz režima čekanja

Ponekad se navedena greška pojavljuje zbog automatskog prelaska štampača u režim čekanja. To može biti uzrokovano dugim čekanjem na štampanje ili prekidima u napajanju. Proverite indikatore na uređaju i obaveštenja na njegovom ekranu. Ako lampica trepće ili se na displeju prikazuje natpis koji označava aktivni režim čekanja, jednostavno pritisnite dugme za napajanje jednom da ponovo aktivirate opremu.

Izlaz štampača iz režima čekanja pritiskom na dugme za napajanje prilikom rešavanja problema "Štampač ne odgovara"

Metod 3: Isključivanje režima rada na bateriji

Ako štampač prelazi u režim čekanja zbog delovanja njegovih unutrašnjih softverskih elemenata, onda za uključivanje režima rada na bateriji odgovaraju alati operativnog sistema, a to se dešava iz istih razloga opisanih gore.Proverite trenutni režim i podesite ga preko Windows-a, što se vrši na sledeći način:

  1. Pokrenite aplikaciju "Podešavanja", klikom na dugme u meniju "Start".
    2. Pređite u aplikaciju Podešavanja da biste rešili problem sa štampačem koji ne odgovara
  2. U novom prozoru izaberite "Uređaji".
    3. Otvaranje odeljka sa uređajima za rešavanje problema "štampač ne odgovara"
  3. Pređite na meni "Štampači i skeneri".
    4. Прелазак на списак уређаја ради решавања проблема "Принтер не одговара"
  4. Kliknite na korišćeni štampač da biste prikazali dugmad sa akcijama.
    5. Izbor štampača za izlazak iz autonomnog režima u slučaju greške Štampač ne odgovara
  5. Otvorite red za štampu klikom na odgovarajuće dugme.
    6. Прелазак на преглед реда штампа при решавању проблема "Принтер не одговара"
  6. Proširite padajući meni "Štampač" i uklonite oznake sa stavki "Pauziraj štampu" i "Raditi autonomno".
    7. Izlaz iz autonomnog režima štampača prilikom rešavanja problema "Štampač ne odgovara"

Kada budu uklonjene, štampanje će se ili samo pokrenuti, ili ćete morati da pošaljete dokument u red. Postoji mogućnost da zbog zagušenih dokumenata u redu proces štampanja neće početi. Tada se poslužite uputstvima na linku ispod da biste saznali kako da očistite red za štampu i šta da radite ako se dokumenti ne brišu.

Više informacija: Kako očistiti red za štampu

Način 4: Korišćenje automatskog alata za rešavanje problema

Automatski alat za rešavanje problema, prisutan u Windows-u, omogućiće ispravku uobičajenih grešaka u operativnom sistemu koje mogu izazvati problem "Štampač ne odgovara". Alat će proveriti i ponovo pokrenuti svaku uslugu samostalno, korisnik treba samo da pozove odgovarajući alat i sačeka rezultat.

  1. U istoj aplikaciji "Podešavanja" ovaj put izaberite stavku "Ažuriranje i bezbednost".
    2. Pređite na odeljak Ažuriranje i bezbednost prilikom rešavanja problema "Štampač ne odgovara"
  2. Kroz meni s leva pređite na odeljak "Rešavanje problema".
    3. Pređite na odeljak za rešavanje problema kako biste rešili problem "Štampač ne odgovara"
  3. Kliknite na stavku "Štampač" i pokrenite proces skeniranja grešaka.
    4. Pokretanje alata za rešavanje problema u vezi sa greškom "Printer ne odgovara"
  4. Pretraga osnovnih problema će trajati doslovno nekoliko sekundi.
    5. Процес решавања проблема: Принтер не одговара преко алата за решавање проблема.
  5. Nakon toga, na ekranu će se prikazati lista instaliranih štampača, među kojima treba izabrati onaj koji ne radi ispravno.Provera će se nastaviti, a ako budu pronađene greške, na ekranu će se pojaviti obaveštenje.
    6. Izbor štampača za rešenje problema Štampač ne odgovara putem alata za rešavanje problema

Metod 5: Provera drajvera

Poslednja metoda podrazumeva proveru instaliranih drajvera. Sasvim je moguće da oni nisu uopšte instalirani ili su instalirani pogrešno, zbog čega štampač odbija da štampa. Ako ste prilikom izvršavanja prethodnih uputstava primetili da uređaj nije prikazan u operativnom sistemu, to znači da drajver sigurno nedostaje. Iskoristite sledeće uputstvo da biste se upoznali sa izborom odgovarajuće metode za instalaciju.

Više informacija: Instalacija drajvera za štampač

Provera drajvera prilikom rešavanja problema "Štampač ne odgovara"
Šta da radim ako računar vidi štampač, ali ne štampa dokumente
Dodavanje skenera u Windows na već instaliranu štampaču